一文看懂RPA的技术原理、产品形态、设计与构建
架构
过去的一年，RPA机器人流程自动化行业迎来了一个快速发展的机遇。RPA创业者获得了国内投资人的承认，一些RPA公司也接连拿到千万美金级别的融资，这在当下遇冷的资本市场环境下显得格外耀眼。ide
眼下，RPA已在金融、财会、电信、能源、制造、物流等行业领域生根发芽。当下的RPA技术能够替代各行业企业内部软件中全部须要人工重复操做的工做。工具
RPA的技术原理与产品形态学习
目前，大部分的RPA工具都是基于微软.NET Framework的Workflow Foundation开发，整合OCR、NLP等AI技术，可以以弱耦合，即不改变现有软件系统部署的形式跨系统执行，且实现零出错率。在技术上，RPA早已不是单个企业的定制化功能，事实上已经生长成融合AI技术、系统级的跨软硬件、多帐户的服务。优化
当下的市场上存在三种RPA产品形态：设计
一、企业定制化的独立RPA软件，打开电脑点击便可使用；
二、应用于财会、金融等行业场景的平台化RPA产品，客户端包括图形化设计器、执行环境（机器人），云端控制台则是基础的AI服务和结算系统；
三、支持开发者二次开发的RPA平台，提供第二种全部功能的同时还提供对应的开发接口，以便定制化。
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第一种产品形态已经在国内外市场存在了近20年，是一些劳务外包公司经常使用的基础工具，金融、财会、电信运营商、呼叫中心等行业领域一直在使用，属于定制化RPA服务。这种RPA更加精专、服务稳定、价格低廉、合做灵活，适合中小企业、大集团分公司以及外包公司使用。接口
后两种在垂直行业的通用性更好，产品灵活性高，可实时升级公司内部业务流程，适合大集团部署，产品技术要求高。但缺陷在于，若是产品技术不达标，便容易沦为SI的技术服务商。开发
RPA企业也在学习SaaS、PaaS模式，将部分功能部署在云端，以出租机器人劳力的方式按时收费——千方百计在交付模式上靠近订阅制。目前，国内RPA+AI SaaS平台比较有表明性的有UiBot Store，也是目前国内最大的RPA+AI SaaS平台。部署
将来，RPA企业是否能找到一条比集成自动化更具优点的上云路径，或者直接在集成自动化上造成强势地位，从而引领企服软件发展，直接将集成自动化吞并到RPA的概念之中。
详解RPA的设计与构建
德勤在一份有关RPA的研究报告中曾提到，一家收入在200亿美圆且拥有5万名员工的财富1000强公司，若是其20%的工做可以用RPA自动化完成，每一年将会为公司带来超过3000万美圆的利润。实施RPA已成为一项新潮流。那么，企业又该如何部署一套RPA机器人？
RPA机器人的设计与构建，主要包括3大步骤：首先肯定流程细节逻辑。其次肯定基于RPA模式的新业务流程。最后肯定机器人软件配置及开发工做量。
1、肯定流程细节逻辑
RPA是一种经过执行电脑上大量重复且基于规则的任务，将手动活动进行自动化的技术。因此，在肯定流程细节逻辑以前，首先应该明确RPA的基础功能，判断现有业务流程中每一步骤如何运用RPA实现替代。
目前市场上的RPA基础功能一般包括数据检索与记录，图像识别与处理，平台上传与下载，数据加工与分析，信息监控与产出等。基于RPA的适用场景，对现有业务流程进行优化再造，须要肯定业务流程的每一个步骤运用RPA进行替换的细节逻辑。
2、肯定基于RPA模式的新业务流程
企业在肯定了业务流程每一个环节的RPA替换逻辑后，需对业务环节连点成线，肯定新的基于RPA模式的业务流程。RPA业务流程无须与人工业务流程环节彻底一致，在保证完流程完整的基础上，可考虑RPA自身优点，进行环节的合并或拆分。
3、肯定RPA机器人软件配置与开发工做量
一、软件配置。肯定了基于RPA模式的新业务流程以后，需对新流程中各环节中的IT系统或应用程序进行相应的软件配置，并肯定软件开发工做量。
新流程中并不是每一个环节都须要配置相应的软件系统。一般状况下，多个环节可在同一个IT系统或互联网平台上完成，企业需肯定RPA流程所需的软件配置及各软件的开发工做量。此项工做通常需参考IT专家的意见，以此为基础肯定由企业IT部门配合其余业务部门完成新流程开发工做，或寻求第三方供应商支持。
二、人员配置。RPA的实施上线须要业务人员、IT部门以及供应商协调完成。一般须要的人员包括：基础架构团队，应用开发专家或主管，技术业务分析师，业务分析师，IT自动化经理，应用合规专家，项目经理。实现RPA实施过程当中的关键人员优化配置，有利于RPA部署的顺利实现。实际上，这一过程也能够经过构建一个跨职能的部门来实现。这个部门即RPA卓越中心（COE）。
COE一般在企业早期推出RPA时建立，主要用于支持RPA的实现和正在进行的部署。这个团队使用RPA工具和技术经验来识别和管理正在进行的RPA实施。