3CX系统多语言客服如何区分客户选择何种服务

原文链接：https://3x.58voip.com/caller-id-for-agent/ 背景： 有些客户服务中心的服务人员是多语言的客服，他们可以服务不同语言的客户，但是在只有桌面电话的前提下该如何区分客户在接入到人工客服之前选择的是什么语言的客服呢？本篇文档将介绍 3CX系统多语言客服如何区分客户选择何种服务。 3CX电话系统提供了比较完整的呼叫中心功能。通过配置IVR和呼叫队列，可以满

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