一名掘金普通运营的 2020丨掘金年度征文

关于 2020

2020 太过于魔幻，前天还在跟船长一块儿吃饭的时候说到，2020 年过的太快了，都不知道本身干啥了。 这一年对我来讲，是机遇，是挑战。好在于一切都在向好的方向发展。

聊聊工做

记忆犹新的掘金重构

半年的煎熬

若是从2020 年元旦算起，那个时候掘金的产品迭代已经停滞大约半年了，在此期间，咱们一直处于正常运营的状态，没有新功能的开发，外界也在流传各类掘金倒闭、各类吐槽的声音，做为一名运营人员，非常惭愧。咱们没办法告诉大家咱们发生了什么？我所能作的只有和掘友们解释一下掘金怎么作得更好？去了解你们的想法和建议。

今年的 3 月份，咱们决定重构，这个时候咱们只有 1 位产品，为了整个项目，做为运营的咱们都去学习产品文档怎么写？如何把功能列表和流程图清晰的给开发同窗讲明白？起初，咱们都觉得写文档很简单，由于咱们是最了解这个产品功能的人，可是实际操做下来发现，一堆狗屎，你了解是一回事，别人能看懂又是另外一回事，天天的加班、熬夜，固然这里也免不了被研发大佬们喷，依稀的记得，我本身写的小册移动端产品文档，被研发同窗喷了 5 次，整个文档连夜写了 5 个版本，半夜 12 点半还有研发同窗在飞书加急你，除了咱们本身，整个团队的同窗，基本都是在 11 点左右回家，你们忙碌的度过了 4 个月时间，最后在 7 月 30 日掘金重构版本上线。

全部的付出都不重要，重要的是这个产品进行了一次比较完整的换血，能保证接下来更好地去迭代，去实现咱们目标。

2020 年上半年的状态

掘友们不知道的是，除了咱们参与重构以外，咱们也还要保持掘金的平常运营和处理大量的用户反馈。今年上半年其实咱们只有3.5个运营，文章、沸点、小册，我在作文章的同时，还要抽出 0.5我的力去支持小册，由于掘金的文章除了用户等级lv4以上是自动推荐以外，其他大部分的内容都是人工推荐，咱们在推荐的时候，除了帮用户修正标题、错别字，还要鉴别抄袭，同时帮助添加标签来进行合理分发，一套流程下来，推荐 100 篇文章用时大约 45 分钟，而掘金后台的文章是这个的数十倍之多，工做量无比巨大，天天像机器人同样的干活，除了推荐文章，还要考虑分发，用户发的文章咱们是否是给到有效曝光，还要追踪某个技术热点，看是否是能出一期专题。

有时候我也在想，坚持的价值是什么？这件事能不能成？除了自责和歉意，真的看不到方向。每次看到掘友反馈的各类问题，老是告诉他们，咱们正在重构，重构后会好的，当时大多多是一句简单的回复，由于咱们也不知道重构后究竟是什么样子？在整个半年的迷茫期内，也出现了不少有新的面孔的入驻了掘金，好比树酱、蒋鹏飞、程序员cxuan、TianTianUP、Jake Zhang等，愈来愈多的做者在迁移本身在其余平台上的文章到掘金。咱们有跟他们聊为何迁移博客到掘金的时候，大部分人告诉咱们，掘金很纯粹，没有广告，于此同时也给了不少建议，甚至有人跟咱们说，让咱们开放权限，他们帮咱们改 bug。记得特别清楚的就是，咱们某个 bug 一直解决，有掘友直接给了一份技术文档，如何如何去改进。真的很是感动。也正是由于有这么多人对于这个产品的热爱和坚持，让我以为，咱们背负了别人的指望和本身坚持的价值。真的很是感谢。

内容生态与运营的思考？

什么是劣币驱逐良币？

加入掘金已经 3 年多了，认识个人朋友应该是从小册这里开始的，我起初负责小册运营，在经历过几回团队调整以后，我除了小册运营以外，开始接触社区的内容运营，在这期间，见证了掘金首页 「面试霸屏」 「标题党」 「驳学文化」 「语言之争」 等负面的东西，掘金在不少人眼中应该一个有不少高质量原创文章的社区，天天来到掘金，但愿能看到一些本身没接触过的新技术、新理念，即便本身没看懂，也是感受很棒，同时掺杂在高质量原创内容的普通内容也能知足一部分初学者的需求。可是若是网站上处处都是面试文章、标题党、撕逼文化的文章的时候，不少的优质原创做者会感受这个社区变样了，选择离开。普通的入门文章如今一搜一大把，来掘金就想看高质量原创文章，因此高手选择了离开，而因为高手的离开，但愿能来掘金看看高手的人也就选择了离开。这就是劣币驱逐良币。

做为一个完彻底全由掘友们在创造和维护的 UGC 平台，咱们必定会坚持原创内容必定不能水化，与此同时，咱们也会增强对于优质原创内容的流量和奖励方面扶持。这里请掘友放心！！！

运营思考

跟更多掘友聊过，也有人问我，大家是否是 kpi 很严格，为何一些没有养分可是能引发各类评论或者谩骂的内容能持续出如今首页？众所周知，掘金的内容推荐一直人工来推荐，人工推荐虽然能避免上述大部分问题，可是一部份内容很快就能利用算法的漏洞，很快的出如今首页，反思下来，是咱们没有及时和合理的干预致使。

2020 年，咱们在内容上作的一些调整：

• 组建了内容评审委员会，让不少掘友一块儿来参与内容质量的维护。
• 改变了指标化的活动，经过内容专题来促进优质内容的产生。
• 在内容形式上，咱们成立了前沿技术瞭望官的计划，来保证掘友们第一时间能看到某些新技术的变革和体验。
• 强化了对新用户的挖掘，保证流量的合理分配。

这一年，咱们依然没有解决好的几件事（部分）

• 流量池分配。我历来不认为面试文章很差，我以为能给别人带来帮助的内容，都是有价值的内容，只是咱们的产品以及运营策略没有进行合理的流量池分配。
• 没有给更多的创做者收益（我的技术品牌、金钱收益）
• 产品体验问题太多，没有让掘友们感觉到更好地创做和阅读体验
• 没有解决内容上限和内容丰富度的问题
• bug 太多

角色转变

2020 年，我在职场最大的改变应该就是我的角色的转变，从只负责本身一亩三分地（内容运营）转变为负责整个掘金的运营，角色的转变让我思考问题开始从我的的规划转变到团队发展规划。 历来没有管理过这么多人的团队，压力很大。每一个团队成员都付出了巨大的努力和精力，要好好作事才能不辜负你们。

聊聊生活

理财

• 2020 年总体投资收益大于 50%

在加入掘金以前，我是一名币圈用户，典型的币圈投机主义者，也跟不少币圈人同样，经历过 9.4 风波，随着币圈环境的衰落，我从 19 年开始接触股票和基金，由于工做和我的性格的缘由，我比较保守，全部的东东都是长线思惟，19 年的拼多多、京东，20 年的新能源。这里有几个经验分享给你们，若是你有时间有精力，你能够更好地去了解各类消息，我建议你去股市，反之我建议你买基金。找好中意的龙头板块，走长线思惟，不要去跟风。

举个例子，当你们都在今年 4 月份开始的几股热潮，医疗、芯片、军工、消费，要学会跟着抢着热度走而不是跟着热度走，要学会按期止盈。若是你实在作不到，选个靠谱的基金经理，让别人来帮你打理，基金的选法就更简单了，成立以来的收益、1 年收益、3月收益，这些知识仍是颇有价值的，我3 月份到如今每个月定投 1 万的某个基金收益接近于 60%。

阅读

• 《把本身做为方法》
• 《逻辑学》
• 《奈飞文化手册》
• 《薛兆丰经济学讲义》
• 《如何阅读一本书》
• 《创新者的窘境》
• 《增加黑客》
• 《用数据讲故事》
• 《了不得的我-自我发展心理学》
• 《个人二本学生》

以上都是实体书，对于我一个夜猫子来讲，很难有时间离开手机，好在于今年我沉下心来，总算读了几本书。

心态

我是一个完美主义者，在过去的一段时间里，无论是工做仍是生活，我很难容得下别人的一丢丢疑问，我老是不能平静的去跟别人沟通一些事，在一段时间里，我对于一点很小的意见或者想法，我都能想好几天，我甚至以为我有病，我去找了心理医生，今年下半年开始调整，我学会了接受批评，学会了接受他人的想法，总之一点，我学会了沟通。

其余

你很难想象的到，我除了工做，我就喜欢睡觉，我除了赚钱和工做，除了周末跟一些掘友一块儿吃吃饭聊聊天，我很难有别的爱好。

关于 2021

2021 仍是要立个 Flag，算是对将来的期许。

工做

• 作好团队梯度搭建，作好团队目标建设，提高本身的管理能力
• 统一增加而且作好做者与流量的分配
• 作好目标和任务的时间节点的管理，提高团队执行力
• 作几场直播与广大掘友聊聊天

生活

• 减肥
• 不作宅男，培养一种兴趣爱好
• 节假日多回趟老家陪陪父母
• 和掘友多约饭

2021年，咱们要作什么？

• 内容体裁的扩充
  • 拓宽专栏品类，作好隔离，分离出日志、笔记、文章
  • 问答、资讯
  • 尝试视频方向
• 逐步落地创做者中心
• 推出更系统的用户成长体系
• 推出代码分享平台
• 核心：提供更好用的平台工具，帮助创做者更好的得到流量和变现。

很是感谢各位掘友的支持

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特别感谢团队的小伙伴

• 小蝴蝶、 Captain