运维服务能力管理体系应创建的几种能力

运维服务能力管理体系应创建的几种能力包括： 1.运维业务战略设计与规划能力：企业应具有有对运维业务的定位、发展战略、新型运维业务发展进行规划分析的能力，可以规划出与战略相匹配的运维业务方向、业务的管理策略、须要的配备资源等方面的能力。 2.运维业务管控能力：企业应能规划和设计运维业务的总体化、标准化的解决方案，基于客户需求，在运维业务的营销、交付等层面提供快速、灵活的解决方案的能力。解决方案可包括

>>阅读原文<<