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工程师进阶之路（一）

作一个专业而亲切的人。

最近这本书给了我启示《12 Essential Skill for Software Architects》。那就慢慢写下读书笔记吧。

那么怎样才能作到泥？

• 保持关系，而不是一味的纠正别人

工程师因为天天都在和大量的程序、机器打交道，工做的重心之一就是订正各类各样的错误，可是人不是软件更不是机器，一味的去订正别人的错误是很是有害的（并且咱们当时认为的“错误”其实更多状况下是咱们没有全面审视而得出的结论，随着社会压力、生活节奏加快，这点尤为突出）。在纠正别人以前，先学会问本身两个问题？

1. 这个“错误”是否是很是重要？

2. 暂时忽略这个错误会不会给公司或者组织带来重大影响？

若是答案是“NO！”，那么咱们应该中止：打断别人去纠正”错误“的行为。

• 学会受权和委派

这一点我深有感觉，不只对于一线技术管理者来讲，就是对资深的老工程师来讲或多或少都有问题。面对问题，工程师自然的反应就是”我本身可否解决？”“我如何解决？”，可是正确的受权和委派不只仅可以让项目进展更顺利，更关键的是可以创建信任，让不一样层次的人都能获得成长。

• 生活是一面镜子

你的言行是正向、友善、积极的，那么你收到的反馈就是正向、友善、积极的。你的言行是负向、带刺、消极的，那么你就会以为全世界都在为难你。工程师要走好他的技术道路必定要意识到这一点，这也是为何许多工程师“跳槽”或者“换岗”以后，仍是不适应，很大的一个缘由就是他没有意识到改变自身行为模式的重要性。

• 注意语言的表达

有的时候我会收到别的同事的反馈说，为何大家有的工程师这么“梗”，通过了解和交谈，我发现原来是不少工程师很差的口头禅形成的，好比“这个不行啊！”，“你连这个都不懂啊”，“我没有时间！（而后就没有反馈了）”。语言就像种子同样，你播种下去就会长起来的，你播种的是带刺的藩篱，那么它长大后就会把你困在其中。这个和阿里巴巴价值观里面常说的“直言有讳”是一个道理。

• 及时处理出现的问题

这个更多的是指“软”问题，呵呵借用了一下“软技能”。当咱们工程师天天面临各类纷繁复杂的技术问题在处理的时候，不自觉的就忽略了这种软问题的处理，好比我是否是遇到了一个很“难缠”的合做伙伴，我是否是在一个多方合做的项目中感到无助和困惑，我是否是和上司间存在认识的不统一和误解，我是否是在该说“No！”的时候选择了沉默？千万别埋葬这些问题，由于很快它又会出现，直到没法收拾。我是一个内向的人，沟通不是个人强项，可是不意味着放弃沟通；我是一个“Nice”的人，可是不意味着历来不说“No！”。及时处理出现的问题，意味着咱们在不停的挑战本身，在修行中成长。

• 提供专业的服务

怎么理解专业的服务呢？不只仅是专业的IT技能，就像咱们判断一个酒店是否专业同样，不只是看大堂还要看它的客房，还要看它的接待，还要看它的氛围。专业是全方位的。所以咱们工程师除了要会用代码服务的时候，还要学会：

• 微笑
• 合适的手势表达
• 把你们都加入到谈话中来
• 关注别人，而不是以自我为中心
• 别一心二用，身在曹营心在汉
• 随时准备给别人提供帮助
• 学会关心他人
• 学会倾听、