[转]工程师的进阶之路（四）

工程师进阶之路 四 如何和“老板”沟通 咱们是一线工程师的时候，和咱们的直接技术管理者沟通是很是容易的。咱们的技术架构、代码风格、系统扩展性、工程化全局考虑就是咱们赢得信任和信赖的名片。可是随着咱们的经验的日渐丰富、层级的提升，咱们要面对更高层级的管理者的时候，沟通不是一件容易的事情，须要咱们作更多的准备和精炼。 咱们要获取资源，要获取执行方向的认同，咱们必须创建和高层级管理者创建信任，给与他们持续并一致的事实称述。

只给事实

人不是机器，不是代码，咱们有时候会不自觉的扭曲一些描述或者信息，让我本身看起来更能干或者让别人看起来不是那么好，有的时候甚至会在背后痛斥别人的不足。通过一次次的我的经历和重复犯上面的错误后，我知道了那样作是小人所为而已，古人说“君子之交淡如水”，从另一个角度来解读，我认为君子间的认同和信赖，就是创建在相互沟通“事实“之上，而不是我的好恶。

清晰而不是事无巨细

在组织中，我的的层级越高所需的技术细节信息就越少，这时候须要的是更高层次的总结性信息。所以咱们提供的信息应该是清晰和简洁的，更具体一点就是：

• 首先咱们要提供必要的合适的上下文，这个是咱们技术苦逼人最容易遗忘的事情，一上来就陈述和表达本身的信息，忘记了这个是给老板们听的，不是说给咱们本身听的。
• 其次咱们要提早概括总结，把信息结构化，结构化的信息是最容易被理解而不会被演绎的；另外一个角度出发，产出结构化的信息也会让咱们更聚焦在”事实“之上。
• 还有就是更多的给出业务信息，更少的技术细节。
• 最后由于须要你给出的是持续一致的信息，因此一旦给出，就要保持，这意味着咱们要谨慎做答。

常常会有这样的状况发生：在会议上，咱们会被问及不清楚或者不知道的状况，也许是合做伙伴进度的，也学是团队里面一我的的细节状况的，或者是一个全新的技术领域或者业务点，咱们要坦率的说明本身不知道，但要记住，同时咱们要表述本身将会跟进刚才的问题，而且落实、汇报后续的跟进结果。

不要给意外

我以为我最对不起个人老板的地方就是：我一直在给他意外（尽管如今要少了不少）老是让他处于救火的状态，谢谢他的宽容。老是在检讨，老是在犯错。

老板不喜欢意外状况，尤为是那种须要他们在极短的时间内作出行动和决策的意外。咱们要尝试去发现隐藏的风险，我老是对本身说我须要把技术男老是去挑刺别人的精力用到探究团队或者项目的风险上。

由于人的本性之一就是会倾向展示好的方面，扭捏的遮挡很差的方面（孔雀开屏咱们看到的是美丽羽毛，焉知后面是光秃秃的屁股），在实际的工做中，咱们面对比本身更高级别的人的时候，尤为会这样。

因此咱们发现风险后，要及时称述出去，这是组织对咱们的要求，咱们要是没有这样的能力和正直感，咱们对不起本身的位置。固然陈述很差听的东西的时候，确定会让人不爽，本身或他人，可是咱们须要这样的勇气。

陈述的技巧有不少，坦率的说我是很是不擅长技巧的人，因此我就给出一个原则吧：更早的提醒风险，老是比到事情最后发展到没法收拾再处理要好。