用户研究专题：桌面研究&定性研究

1 用研5w1h what： 市场研究：为实现市场信息目的而进行研究的过程 用户研究：一种理解用户，将他们的目标、需求与企业的商业宗旨相匹配的理想方法。 why： 我们的想法 VS 用户的行为习惯和心理诉求 when： 贯穿整个周期 where： 传统：街头、用户家里、公司、专门的访谈室 互联网时代：qq群、论坛、贴吧、微信群、电子邮箱、产品内、everywhere； who： - 谁来做？–大企

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