产品经理基本功：需求挖掘对话案例

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-----罗永浩

产品经理平常最频繁的工做3个字：作需求，所以挑战产品经理基本功的是需求挖掘。最近在工做中碰到一个需求挖掘的场景分享给你们

产品经理的需求来源因工做职位的不一样，需求来源方向也是小部分不一样。不论是移动端产品经理仍是后台产品经理，甚至是数据产品经理等，业务的需求是每一个产品经理都要遵照的基本产品设计规则，没有业务的产品是没法解决用户需求，是无用的产品。

一个挖掘需求的对话

不知道你有没有下面相似场景

业务人员A：“咱们即将要上线一项新的服务，能不能为咱们这套服务提供商家和客户管理的工具？”

产品经理：“大家须要这个工具干什么呢？“

业务人员B：“我会将客户的反馈问题进行整理，统计。反馈给相应的商家，让商家知道客户反馈的问题有什么类型，给予商家最好的反馈”

产品经理：“大家须要收集的数据类型是什么？最终收集的数据仍是须要人工处理吗？“

业务人员A：“收集的是用户图片、文字、语音消息，咱们将有用的反馈挑出来集中给予商家，帮助商家获得最精确的反馈，最后用户能够获得更好的体验”

产品经理：“那既然这样大家是如何管理这些图片、文字等数据内容？”

业务人员B：“咱们目前是用excel管理，咱们但愿能够在系统上管理”

产品经理：“大家开始服务了吗？有多少内容要收集天天”

业务人员A：“咱们还没开始服务，但但愿有这个系统“

产品经理：“.........."

产品经理：“或许大家能够用2个微信群解决这个问题，一个微信群是客户意见收集群，一个是商家意见推送群”

业务人员A、业务人员B：“好像是的”

上诉场景就是一个需求挖掘的过程

需求就这样被拆解，明确的知道最终业务人员实际上是能够经过2个微信群来管理便可。并且考虑产品上线后的不稳定周期，至少微信群的效率也是很是高的。

需求以外的必备元素

经过上诉过程，产品人能够知晓业务人员须要是什么，咱们应该提供什么样的产品设计方案能够知足业务人员需求。

需求到落地，还须要时间和资源2个因子。没有资源的需求是没办法落地的，没没有充足时间的需求也是没法落地。

需求在接到手里后，咱们须要知道对方须要的业务需求时间，再来安排咱们上线的时间点。

资源也是同理，例如上诉场景其实但愿是作web端产品。那么对于客户端的资源抢占就没有。所须要的资源是设计、后台、前端资源。

上图复杂的设计稿是想突出若是这个需求须要大量的设计资源。那么其前端或设计人员的工做量与时间长度就会拉长。总体产品上线的时间就会愈来愈低

总体上线的时间有时候业务人员也没有给出。在产品从0到1的时候，并无运营需求或活动需求，总体时间的规划也没有。为此咱们此时加班的状况是较少的，毕竟没有必要反复的产品上线。

好啦，今天的分享就在这里，我会坚持每周分享2篇

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