产品经理课-需求分析

1 需求分析

需求分析方法：

角色……人……缘由/动机……他是谁？

场景……实现需求的场景还原……他在那里？

路径……实现需求的完整过程……

2 需求决策：先穷举

举例：

发现音乐——主动发现，被动发现；

主动发现——搜索、识别音乐、热歌新歌排行榜；

被动发现——熟人推荐、意见领袖推荐、随便听听、关联推荐（从某一首歌出发）。

再抓重点：

竞品分析——搜索、排行榜、识别音乐，这都是很成熟的需求，不少产品都作。被动熟人和意见领袖推荐，有产品在作但是不够深刻；随便听听，豆瓣FM有，但是过小众，用的人很少；随便听听，豆瓣也有，相似相同标签找到同类歌曲；这些被动发现音乐的需求，作得不够好，有更加深刻的潜力。

选取「被动发现」的若干需求为重点，可是功能不能全都作，功能多了会累赘，还会内在的需求重叠。

一个内容型产品，对内容的整理一般的方法就是：打碎 和 重组。

打碎，一个完整的内容能够把他打成碎片；重组，把原本就是碎片的内容重组在一块儿。

而，对于音乐来讲，就是把音乐重组起来。重组常见的套路就是，标签 和 列表。

标签，就是给碎片化的内容，每个都打上标签，经过标签，能够一会儿就扩大用户发现内容的一个面。

列表，把相关内容，经过一个总体的名目，整理在一块儿，用户可以一次性的全都发现。

云音乐，选择「列表」做为功能突破口，产生一个尽可能知足被动需求的通用的功能「歌单」。

3 用户心理 是用户需求的真正来源。因此，洞察到用户心理很是重要。

知足心理方面的更深层的需求，能够产生更好的用户粘性。

马斯洛需求金字塔 用户心理和品牌相关，品牌定位瞄准用户心理的需求，产生很好的品牌认同。表面上是用户选择品牌，实际是品牌选择你。

一些常见的用户心理：爱现，共鸣，群体

一些方法：

同理心--从观察的现象到思考背后的心理需求。

想象力--想象用户在使用产品的使用场景，使用习惯。

多生活，多思考

共性--生活中有不少心理现象，都有共性，要多揣摩

大型RGP游戏--游戏策划是挖掘用户需求的能力很是强（待重看）

4 用户调研方法

（重看）