RPA的业务价值

1　节省成本 各种市场宣传材料中通常会谈到RPA的第一个价值就是节省成本，因为通过自动化技术来降低运营成本，减少人力投入，这几乎就是产生RPA的原动力。安永咨询公司称可以节省50%～70%的成本；IDC的报告称可以节省30%～60%的成本；Kinetic咨询公司甚至声称能节省90%的成本。 如图1-6所示，有将近四成的用户认为成本缩减没有达到预期，而且成本缩减的预期排序也落到了后面。显然，对于RP

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