社交媒体不再是营销渠道， 而是用户体验的渠道

编者按：本文作者 Daniel Newman 是V3B公司联席首席执行官、主讲人、畅销书作者，著作有《数字项目终极管理指南》等。本文一针见血地指出，在社交媒体迅猛发展的今天，企业应当摒弃社交媒体的传统用途——单一的市场营销渠道，将其打造成为全新的用户体验渠道。 进入 2016年 之际，企业界终于开始意识到，“社交媒体” 这个词中的 “社交” 对各个企业团体而言意味着什么，以及它能给他们带来怎样的影

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