PMP-35项目沟通管理

文章目录 1. 概念 2. 沟通管理的过程 3. 规划沟通管理 4. 管理沟通 5. 监督沟通 1. 概念 沟通时有意或无心的信息交换。交换的信息能够是想法、指示或情绪。 包括书面形式和口头形式（语言、动做等）；包括正式的和非正式的。 2. 沟通管理的过程 规划沟通管理 基于每一个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目的沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。 管理沟

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