医疗项目管理的三种实用技巧

医疗行业的领导者正不断地改进和推动其流程，以改善患者的护理，下降成本，提升患者的总体体验和满意度。也所以，医疗项目管理技能对企业愈来愈重要，由于它们有助于控制成本、管理风险和改善项目结果。
经过应用项目管理技术，从瀑布方法到敏捷方法，企业能够系统地计划、组织和执行一系列任务，以最大化资源并实现特定目标。
接下来，本文为医疗机构实施项目管理提供实用的方法，并探讨将这些技术应用时的注意事项。
医疗行业中的瀑布项目管理
瀑布项目管理是一个连续的、线性的过程，由多个不一样的阶段组成。在瀑布开发中，每一个阶段的项目都有明确的需求和可交付成果。在此过程当中按期记录进度，每一个阶段都在下一个阶段开始以前完成。
在医疗保健领域，不少人都熟悉并习惯了瀑布方法。特别是医疗保健主管要查看组织的一系列任务序列时，甘特图可提供项目的可视化概览。
他们能够看到事件的时间表，并很好地知道项目的每一个阶段将花费多长时间。瀑布项目管理在沟通整个项目范围、任务和时间表方面作得很好。大型医院系统内的高级管理人员能够知道工做内容是什么，完成一个项目所需的工做，如何分解工做以及每一个阶段能够开始和结束的大体时间。

可是随着瀑布模型向其余行业的转换，例如软件开发或流程改进项目，瀑布项目管理在结构上趋于僵化，可能会阻碍项目的速度和效率。

对于仅采用瀑布方法的医疗流程改进项目，可能很难坚持一个连续的、按部就班的项目流程。事实上，大多数改进项目本质上都是迭代的，并使用计划、执行、研究、行动（PDSA）迭代周期。这些PDSA周期使团队能够迭代并更早地显示进度，结果一般会更好，而且客户对最终结果更满意。
瀑布项目管理已成功应用于数十年的大型项目，但这些项目常常超出预算且进度落后。利益相关者也可能对最终结果不满意，由于他们一般没有那么紧密地参与到流程中，每每直到项目完成时才看到最终结果。
随着医疗机构面临的经济压力，在整个过程当中不断吸取利益相关者的参与和反馈，提供更快的结果比以往任什么时候候都更为重要。这时，流程改进团队可以使用像敏捷项目管理之类的精益方法，来实现更快、更高质量的结果。
医疗行业中的敏捷项目管理
敏捷是一种源自精益原则的迭代项目管理风格，鼓励协做和频繁的适应。
敏捷项目管理具备如下几个特色：
1.迭代——项目一般分为多个迭代阶段，项目团队在特定时间段（一般为两周）内完成必定数量的工做。
2.项目经理——项目经理或项目负责人将每一个人召集在一块儿，并要求团队成员承诺在每次迭代期间将完成哪些工做。
3.站立会议——敏捷团队按期开会（天天或每周两次，等等），以了解他们的进度。 团队检查承诺、到目前为止的进度以及任何阻碍进度的因素。
4.复盘——在每一个阶段结束的时候，团队聚在一块儿回顾他们完成了什么，以及他们从这个过程当中学到了什么，这些有但愿在下一阶段中体现出来。理想状况下，在项目的整个生命周期中都会不断改进该过程。

专一于频繁的沟通、消除障碍以及在设定的时间范围内履行承诺，使得敏捷项目管理成为流程改进团队很是有效的工具。
团队但愿尽早展示敏捷项目管理的价值，并在不断迭代的过程当中融合来自执行人员和临床医生的持续反馈。
敏捷因上述优点而愈来愈受欢迎：快速的结果、持续的改进以及利益相关者的认同，可是也有潜在的隐患。若是团队没法从甘特图或相似图表中更长期地查看计划，则他们很容易卡住加强功能，或所作的工做对用户几乎没有价值——有时被称为“镀金”。
尽管敏捷是一种很好的平常处理项目管理的技术，可是团队很容易迷失在细节中，而不忽略了项目总体状况——这就是团队能够从适当的瀑布结构中受益的地方。
用混合方法进行医疗项目管理
瀑布项目管理技术和敏捷项目管理技术各有优缺点，所以在医院系统中采用混合方法进行医疗项目管理一般是最佳选择。
在混合方法中，团队利用两种技术的最佳方面，更加注重敏捷性，但有足够的瀑布规划，为主要利益相关者和高级领导者提供清晰的路线图。这很是成功地确保了最终交付的产品是利益相关者满意而且整个过程当中都参与其中，而且在合理的时间内完成了该产品。
尽管每一个组织和项目都是惟一的，可是这种混合方法能够有效地应用于成果改进项目。这看起来像是让一个团队建立一个甘特图，该图显示项目的高级时间表、各个阶段工做的整体分解以及存在的任何依赖关系。而后，将此图表提交给高级领导和临床医生，以得到承认。
对于改进团队来讲，每一个阶段的工做被分解为更详细的任务集，一般采用敏捷原则，概述的迭代和指定团队成员的承诺。例如，若是团队正在开发败血症结果改善应用程序，他们可能会着手在三个月内完成这项工做，该项目能够分为三个独立的阶段，每一个阶段持续约一个月的时间。
利用现代项目管理软件实现最佳效果
诸如8MSaaS PM之类的现代项目管理工具能够帮助医疗保健项目经理使用瀑布方法、敏捷方法或混合方法来管理其项目。
现代项目管理软件，例如8MSaaS PM，具备实时交易处理功能，可以保护医疗保健行业的项目数据完整性。
没有数据完整性保护，你的项目管理系统将会面临无用输入和无用输出，没法保持诚实。而一旦有人开始“欺骗”系统，项目虚假信息愈来愈多，你的管理能力就会降低，不只影响到管理决策，严重的还会致使项目失败。
8MSaaS PM可以使项目成员保持诚实和及时更新其负责的部分。系统新模式的信息捕获及发送十分高效，有效保证项目范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、采购、风险及集成信息的实时捕获及发送。

项目成员责任清晰，数据前因后果一目了然，从而确保医疗项目的信息精准可靠，可追本溯源。你随时能关注项目状态，还能够跟踪项目资源，并根据员工的空闲能力和技能分配任务。