我以为需求分析是产品经理最重要的技能,这个阶段也是我最喜欢的阶段。spa
需求分析能够一直问“为何”,延伸到心理学和哲学。设计
下面是一些我认为比较靠谱的分析,之后的需求分析也会做为参考。orm
人的须要是指人体某种生理或心理上的不知足感,它可以使人产生行动的动机(这里的动机就是需求)。get
人的须要是多样和复杂的。某一时刻,在人的许多须要中,会有一种须要是相对最强烈的,咱们称其为强势须要(这是强需求)。数据分析
强势须要产生主导动机,而主导动机直接致使人的行动(这里很容易产生伪需求)。人经过行动知足了强势须要后,又会有新的须要变成强势须要,如此循环往复。产品
人话:it
一我的饿了,想吃碗米饭。这就是用户需求。 “饿”是需求,整句话是动机。用户体验
你给了他一碗米饭。这就是知足了用户需求。扩展
你给了他一面包,而且告诉他,这玩艺儿更解饿,可是噎得慌,因而搭着卖了一瓶脉动。这就是创造用户需求。循环
用户需求分2种:
用户想要的。这种通常流于表面,例:我要买一把锤子和一些钉子(伪需求)
用户须要的。这种则是用户的目的,如上例:其实只是想把一幅画挂到墙上(需求)
公司内部(老板、其余部门或同事)、产品经理本身(策划、挖掘)、外部(用户、客户、伙伴)。
这个每一个都有不少办法收集需求的。
问卷,调研,访谈,竞品分析,数据分析,客服反馈等等。
因此有了这么多需求,接下来是否是要选择了?产品需求分析实际上就是需求决策。
作决策以前,先将需求归类:功能类、数据类、运营类、体验类、设计类等等,分完类以后再对需求进行权重考虑并决策。
需求分类以后,再考虑决策须要考虑的因素。
需求决策有三个基本考虑因素,分别是战略定位、产品定位、用户需求。
这是层级关系,显示战略定位决定产品位置,再来判断需求,这很容易理解。
战略阶段分别为起步阶段、发展阶段、迭代阶段。在起步阶段的时候,注重核心功能的实现,快速推出市场验证产品的可行性;到了发展阶段就会进行功能扩展和完善,在这个阶段也会小范围的进行试错实验;到了迭代阶段的时候,产品基本已经成熟稳定,需求就会更加注重用户体验方面。
这样咱们筛选了一部分需求,接下来,还将这些需求进行优先级分类:“重要又急需、重要但不急需、不重要但急需、不重要也不急需”(四象限定位法,其实这个时候产品经理本身还要作判断,为何这个需求划分到这个象限?)
这个时候就肯定了优先级,将需求进行了排期。
我理解的就这些了。其实不少分类和断定规划分都是考验能力的。
本文做者:@xx黄;来源:简书