空降进入一家新公司作测试经理，但一段时间后发现部门里有老员工比较抵触本身，不遵从本身的要求，甚至也不把本身放在眼里。 本身尝试去沟通也没有效果，这种状况下怎么办呢？微信
笔者的故事svg
笔者曾空降进入一家互联网公司在青岛的分公司。入职以后很快发现，团队里有一个老员工由于以为笔者“占了”本该属于他的位置，因而到处跟笔者做对：不服从工做安排，挑唆一个女同事一块儿向领导说笔者的不是。由于他来公司最久，也有十年多的工做经验，在笔者入职以前公司安排他负责系统中最核心的一个模块，而且由专人给他培训了两个月。笔者去找他了解业务，发现他对本身负责的模块看得很紧，拒绝深刻讲解。后来笔者本身在研究这个系统的时候才发现，原来这名老员工对本身的地盘看得那么紧，是由于他并不了解本身的业务。一段时间后，系统开始有上线任务，上线后发现他负责的模块质量较差。此时找他谈话，老是以系统复杂等各类理由推脱。测试
在讨论上面这个状况以前，咱们先来分析一下通常状况。在讨论本文的话题以前，须要先反思一下本身从入职到如今作过什么事，都是怎么作的，以及怎么跟同事去相处的。spa
笔者曾在以前的文章提到，空降兵开展工做的原则是“遇事则急，遇人则缓”。根据这个原则，先解决公司里老板和其余关键部门负责人关注的相关问题，经过给其余人排忧解难，先得到公司里关键人员的支持（注意，处理问题时不必定要从根源上解决，空降兵初期不了解状况，很难作到）。.net
并且，如果根据“先立后破”的原则，在团队内部把工做方向立好，通常也能解除多数人的不安，让团队里面真正想作事的人可以放手去作。这样也能得到团队内一部分人的支持。orm
好比说，测试经理面试时通常会通过老板面试，这样来讲老板在他关注的问题上，跟你的想法是基本一致的。也就是说，入职后你将老板关注的问题整理好并详细罗列整改计划，并按期汇报进展，想得到老板的支持不算难。xml
再好比其余研发部经理，他们关注的是项目能以较高的质量按时上线，因此若是你能在这上面帮到他们，获取他们的支持也不难。blog
若是已经取得了老板、相关部门负责人以及团队内部分同事的支持，面对不配合工做的老员工，基本能够说稳操胜券了。
注意，并非说稳操胜券了，就能够肆无忌惮的开始处理人了！
笔者说得稳操胜券，指的是赢面很大，并不表明能够随心所欲。不过，按照咱们“先立后破”的原则，在各项事务“立”起来以后，也就是破除这些顽固分子的时机了，只是具体怎么破还须要讲究技巧，毕竟他是公司的老员工，说不定还有些潜在的你没发现的势力在支持他，并且你们都看着你，不能一味的蛮干。
《道德经》第七十三章有一句话：“ 敢于敢则杀，敢于不敢则活”，我以为颇有道理。这句话的意思是太莽撞去作事，就可能会给本身带来杀身之祸；而坚忍的人即便受到了藐视也不作不合理的事情，这样反而可以保全本身。具体到你如今的状况就是，若是你以为本身地位高，有人支持而逞一时之快，贸然采用了不符合公司规定和文化的手段去清理别人，反而可能给本身带来麻烦；但若是可以忍一时之气，不去作那些违反公司制度和文化的事情，以合理的手段应对本身面临的问题，则反而更容易在公司站稳脚跟。换言之，就是作事要冷静，不要轻易动怒逞强、意气用事。若是作了不应作的事，反而容易坏了大事。
笔者一直认为，若是没有冷静的头脑，一切的手段和策略都是空的。因此对于这件事必定要保持头脑冷静，即使这我的有诸多不是，但要处理他仍是要作到师出有名。只有这样，你们才能心服口服，才会支持你。而你们的支持对你之后的管理颇有帮助。若是为了处理这我的而失去了你们的支持，就是捡了芝麻丢西瓜。
大多数人都喜欢作事有原则的领导，讨厌彻底按本身的喜爱随意处置下属的领导。其次，在老板那边按制度作事的人也比较容易被接受。若是以为本身受老板的重视，逼老板二选一来赶走对手，就算这一次得手了，老板也不会喜欢这样的下属的。若是师出无名，随意处理下属，这件事又被捅到老板那里，老板极可能跳出来反对你的决定，很容易就让你威信扫地，那么前面积累的优点可能就一会儿化为乌有，这就得不偿失了！
总之，要重视本身在公司的形象和人缘，对于不听话的员工放在次一等的级别处理。你本身给公司同事的印象好才是你在公司立足的资本。
那么，怎么才能作到师出有名呢？好比上面那个案例中那个员工老是找各类借口，咱们一时也找不到颇有力的证据，证实彻底是他的责任。并且那个模块是他负责，平时帮他的仍是他的死党女同事。这个时候确实难以在短期找到很强的证据一会儿扳倒他，小问题说了还不如不说。
这种状况怎么办呢？其实这个时候，咱们的重点不该该是怎么扳倒他，而是怎么提高他负责的业务的质量水平，若是将那一块的业务质量提高了，测试流程梳理出来了，破他不费吹灰之力，其实也是咱们所说的“先立后破”！
那么怎么提高那块业务的质量水平呢？前面我说了他把本身的地盘看得很紧，去跟他了解业务都很抵触。更别提谈什么梳理那块业务的测试流程了！
笔者以为三十六计中有一计很适用于如今的状况：反客为主计！
反客为主计是这样说的，乘隙插足，扼其主机，渐之进也。意思是先要找到机会把本身的势力插进去，而后想办法逐步控制核心要害部门，逐步扩大本身的影响，最后控制局面。这就是反客为主计！
有了这个方向，怎么制定一个更清晰的方案呢？
首先不要指望什么问题事先都有完整的解决方案，有写时候机会是本身捕捉的！因此要本身想办法，笔者只能给一个大概的思路和方向，具体怎么办还要靠本身。不是笔者卖关子不说，只是笔者认为实际状况是千差万别的，而时机又是稍纵即逝的，笔者不身临其境也很难作出判断。方向性的东西还好说，具体的手段仍是要结合现场的状况才知道该怎么办。并且每一个人都有不一样于其余人的优点，手段的选择也要考虑自身的条件。可能笔者用的手段，对别人来讲可能并不合适。因此到底该怎么作，还得本身摸索出一条适合本身的道路才行。这是其余任何人都没法替代完成的！
总结
总结一下吧。笔者认为，空降管理者要清楚本身的目标是稳定局面，尽快将工做带入正轨。安莫安于忍辱，不要由于一时之气而横生枝节，给本身增添不安定的因素。对于老员工的一些情绪、不配合，尽可能采起回避和克制的态度，避免造成正面冲突，要经过情绪疏导、寻找别的支持者来控制局面。有了合理的解决对策后再打破现有的局面。
最后，建议你们有时间能够看看《三十六计》，里面有不少好的手段能够借鉴。不要觉得《三十六计》都是些阴谋诡计，是些不登大雅之堂的东西。其实手段是为目标服务的，手段自己没有什么好很差的，关键是看你怎么用！并且《三十六计》蕴含着很深的道理，并非什么不入流的东西。
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