【Paper Note】基于决策树算法的电信运营商客户流失预测

1.引言 随着互联网业务的速发展，移动业务市场的客户流失预警成为每一个电信运营商重点关注的内容，在商务智能与机器学习快速发展的当下，运用数据挖掘的方法，实现对电信客户的挽留、转化、精准营销越来越彰显其商业价值。如何最大程度地挽留在网用户、吸取新客户，是电信企业最关注的问题之一。竞争对手的促销、公司资费软着陆措施的出台和政策法规的不断变化，影响了客户消费心理和消费行为，导致客户的流失特征不断发生变化

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