为什么企业需要CRM系统？CRM的作用及其重要性分析

客户管理系统（CRM）是企业核心应用软件之一，对于提高企业业绩起着至关重要的作用，现在很多企业都在客户发展方面投入大量的资金，以求获得更好的回报。 关于CRM CRM是一个客户数据中心，在CRM中，你可以处理公司各部门与客户相关的各种细节，包括跟踪和管理每个与你的品牌、网站或产品有过互动的潜在客户和客户的旅程。这种模式适用于多种行业的业务场景：技术、业务服务、零售、银行、制造、安保、通信和媒体等。

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