“如何才算得上一款好产品？”——写给产品新人们

对于初入产品圈的新人，试探他对产品认识的最佳问题恐怕就是:请告诉我，在你眼中，如何才算得上一款好产品？

这个问题也是试探新人是否有作产品潜力的黄金问句。

记得我刚碰到这个问题时，一会儿慌了。问题袭来，脑子里迅速爆炸般开始搜索好产品特征:好看，赚钱，用户量大，体验好，实用，功能强，生命周期长……个人归类思惟开始发动马力:首先尽量记录这些特征，而后分拣，经过概括分析提炼出三四条精准要义，抽象升级，以期最终合理回答这个问题。

在未经历产品思惟训练的我来讲，归类思惟的推导结果和分析“什么是好东西”的回答模式一致:

在我看来好的产品，是和竞品比较出来的，表如今如下几个方面:1.从外观来看，它更美观，更符合当前审美趋势; 2.从功能上，它更完善，也更强大; 3.从经济上来看，它带来的市场和经济价值更大; 4.它拥有更大的用户基数。

回答完，自我感受还算良好。心想，这么条理化的概括一下，也算挖掘出了好产品的典型特征吧！这种自我良好的感受，是新人们常有的。

直到有一次，朋友问我，你还在用易信吗？

我居然有点陌生……猛然间回忆起来，几年前当易信刚上市时，我还向朋友推荐过，并声称这款产品能够真正免费发短信，实在是一款能代替微信的劲敌。

但是几年下来，这个我极力推荐的产品好像基本上不见踪迹了。为了怀恋我当初的体验热情，我写这篇文章时又特地下载了易信。登入进去后，不意外的被送了120分钟电话时长，居然头像也仍是几年前的青涩照，真是倍感亲切呀！

但是，易信算不算一款好产品呢？

用以前感受良好的回答来看:界面好看，功能强大，有很强的收费渠道，用户基数庞大(网易邮箱的用户数基数)，并且都历经迭代到5.2版了，顽强坚挺！

彻底我心中好产品特征啊！但是，怀恋完，我就弃置不用了。

它或许是一个好产品，可是它对我而言没有意义了。

回忆一下当初的体验过程。当初下载易信主要奔着两点去的:1.它能免费发短信; 2.它能即时提醒网易邮箱到达提醒。但是刚上线时，这两条体验都很差。好比免费短信，不只延迟，并且到达常常失败。邮件到达提醒后，并不支持回信。

易信早期为什么能抓住个人？

它知足了个人潜在需求。免费短信。邮件到达提醒。

如今短信业务基本上已被大众遗忘，网易邮箱也开发了邮箱大师。易信曾经的吸引点，彻底不复存在。尽管支持免费通电话功能，但是早期体验的印象:免费电话通话质量不好，使得就连尝试的心情都没有(用本身的通话质量代价来作它的产品测试。)

易信又是怎么失掉我这个老用户的？

1.上线初期版本体验太差。就连主打功能实现率都很低。
2.过快推出收费点，失去耐心。
3.需求缺失或被其余竞品代替了。

再抽象一点的总结:

1.不重视初期体验感
2.没有考虑用户粘度
3.没有持续知足用户需求

再精炼成三个词:体验感、粘度、需求。

好了，这就是评价产品的关键词。

回到咱们考验新人们最初的问题:如何才算得上一款好产品？当听到他们噼里啪啦一堆以后，大概能够判断出两个印象。
1 无论对错，他的回答有没有条理。
2 回答里关于体验感、粘度、需求关键词出现的频次。

有条理无关键词的回答，就像武侠里会舞剑无武功心法的状态; 有关键词无条理的回答，就像怀揣武功秘籍殊不知如何使出来。

那么有条理有关键词的回答，是否是答对了呢？

也不是。这个所谓的产品好或坏的判断标准，对回答者而言，却变成了产品对他有无心义。有意义就是好，无心义就是坏。这么主观的判断标准，就没有什么标准答案可言了。

然而问题自己比回答更有意义。

由于问题袭来，你的思惟马达开始自动启动，你会想到了什么，你将要表达什么。若是连产品圈核心的关键词都说不出来，那必然门外汉无疑。若是回答条理清楚，那欢迎赶忙加入吧！

我就是这么入门的。

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做者简介：曹涛，产品经理，互联网追风人。