京东商城，“修养生息”2013 迎接第二个十年

 2013年1月1日晚，在京东商城内部年会上，京东商城集团创始人兼CEO刘强东向在场的近2000名京东人发表讲话，阐释公司2013年的“修养生息”战略，同时首次指出了京东商城第二个十年的三大发展方向：自营电商、开放服务和数据金融。更重要的是，刘强东首次透露，京东商城的第二个十年将聚焦对京东人的关注，提高京东人的满意度和幸福度。

    如下为京东商城集团创始人兼CEO刘强东的讲话实录：

“修养生息”2013 迎接第二个十年

各位领导，同事，朋友们，你们新年好！

    2012年已通过去，我向你们简单汇报一下咱们在2012年所取得的成绩。截止到2012年12月31号，京东商城平台交易额突破600亿。根据咱们2013年的战略规划，京东商城的平台交易额将必定会远远突破1000亿！同时，我很是坚信到2013年第四季度，咱们必定能够实现真正意义上的盈利。

京东的历史是不断超越“巨人”的历史

         京东商城这十几年的历史，是不断超越一个个“巨人”的历史。1998年,我去中关村的时候，咱们只有一个柜台，3个月以后咱们才有第一个同事加入，那时公司名叫京东多媒体。从1998年6月18日这一天开始，咱们面对的就是汇天华光等光磁存储行业的“巨人”，这些“巨人”交易额一年至少都是几千万，而咱们那时只有一个柜台，收入只有12000块钱，什么资源都没有，可是在3年以后的2001年，咱们就成为中国最大的光磁代理商，垄断了全国60%的碟片刻录机销售。

    也是在2001年，咱们开始思考公司的发展方向，决定再也不作批发，而是开店作零售，经过渠道下沉，面向终端用户。咱们开始看到国美、苏宁、宏图三胞等“巨人”。

    2003年，咱们由于非典进入电子商务领域，2004年京东商城正式上线，那时候咱们只作IT产品，面临的巨人是上海的新蛋网，新蛋网那时的全球交易额是12亿美金，每一年净利润2000万美金，有全球最好的信息系统。而咱们几乎什么都没有，咱们只有人——京东人。到了2008年，咱们成功超越了新蛋网。

    2007年，咱们开始进入综合自营B2C电商行业，咱们看到的是当当网、卓越网这两个“巨人”。当时大部分网民都知道当当、卓越，不多有人知道京东商城。那时候说京东能超过当当、卓越被认为是痴心妄想。但到了去年，咱们不只超过了业内全部自主经营的电子商务公司，更是占据了全国自营B2C市场的半壁江山。

    固然如今咱们仍是面临着“巨人”，不得不认可，淘宝如今作的比咱们好，可是京东最不缺的就是超越，京东人最不怕的就是行业巨头，其实咱们天天都在挑战，咱们在进行自我挑战、不断刷新本身的记录，咱们的成长过程就是超越一个又一个竞争对手，才走到了今天。咱们2013年的战略是什么？

2013年的战略——“修养生息”

    京东商城集团2013年的战略主题是“修养生息”。“修养生息”不是休养生息，不是停下来的意思，也不意味着咱们的业绩增加速度会变得很慢，事实上，“修养生息”四个字各自都有不一样的含义。

    所谓“修”，就是过去九年，咱们平均的增加速度超过200%，在如此高的发展速度下，内部不可避免的会产生一些系统性问题、流程性问题、根源性问题，咱们的“修”就是要经过今年一年的努力，把过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上完全解决。为第二个十年的增加打下一个坚实的基础。而这种解决是要一次性的、完全地，不能为将来的发展留下任何瑕疵，是为“修”。

    所谓“养”，就是要对京东的战略型业务进行持续不断的投入，把它们“养大”。固然京东全部的业务都会围绕着电子商务这条主线，咱们不会脱离这条主线，不会去作跟电商无关的事情。咱们在这些战略型业务上可能会继续亏损，不是咱们不能盈利，而是若是咱们过早地追求盈利，丧失的将是对将来的投资，因此咱们有理由、有资格、有能力，持续地对这些业务进行战略性投资。

    所谓“生”，就是通过十几年的发展，咱们也在思考还有哪些业务没有作，还有哪些领域没有进入，咱们还要不断的扩展。固然前提一样是全部的业务都会围绕着电子商务这条主线，咱们要在整个电商价值链和供应链服务方面不断拓展。好比在数据领域、金融领域，咱们要催生出大量新生业务。全部可以表明将来发展方向的电商业务，咱们都要在2013年持续不断地创建起来。

    所谓“息”，就是在咱们现有的业务模块中，有些多是没有将来的业务，无论这些业务目前是赚钱、仍是亏钱，只要是没有将来的业务，咱们都要坚定地把它关掉。没有必要在这样的业务上耗费资源、精力，以及时间。

    京东商城自2004年正式上线，到今年2013年，经历了公司发展的第一个十年。如今，咱们即将迎来第二个十年，将来十年怎么走？咱们的目标是什么？咱们的方向在哪里？咱们如何再一次实现超越？这些就是今天重要的主题。

第二个十年的三个方向：自营电商、开放服务和数据金融

    过了2013年，咱们就将进入京东商城的第二个十年，京东的第二个十年将围绕下面三个方向进行发展。

    第一个方向：以技术为驱动的自营电商业务，咱们将依然坚持自主经营的电子商务业务，它在本质上将是技术驱动的供应链服务。咱们的模式彻底不一样于淘宝，咱们不只仅提供信息，咱们是一家提供供应链服务的公司。咱们的供应链服务，是要从工厂的大门到达消费者的家门。因此，咱们必须持续不断地在技术方面进行投资，在物流方面进行投资，也正是由于咱们要提供供应链服务，咱们才要在各个地区建设咱们的“亚洲一号”现代仓储体系。咱们将来要实现规模化、海量sku、低成本高效率的供应链服务能力。持续不断为消费者和品牌全部者创造价值。

    第二个方向：以技术为驱动的开放服务业务。随着“亚洲一号”的建成投产，咱们有足够的能力向大量卖家开放仓储服务、配送服务。到2015年，京东开放平台上核心的20%卖家会占到整体销售额的80%，其中绝大部分的卖家都会使用京东的仓储服务。咱们提供的服务价格，将远远低于商家本身租仓、本身去找第三方配送的费用。到那时候，消费者在京东开放平台的订单彻底能达到咱们自营服务的品质。咱们还要不断开放其余的服务，好比售后服务的开放、呼叫中心服务的开放，还有数据的开放，支付的开放等等，全部这些都将成为京东的开放服务业务。

    第三个方向：以技术为驱动的数据金融业务。咱们在2012年收购了网银在线，但支付只是咱们金融服务业务中很小的一部分，收购网银在线也绝对不仅是为了作一个在线支付公司，咱们在2014年，将组建京东商城的金融公司，可以提供各类不一样的金融产品。京东商城掌握中国最真实、最有效的订单交易信息；在京东商城没有刷交易额的行为，没有虚假交易，没有洗钱，没有假货，没有水货，因此咱们的消费数据也是中国最高质量的消费数据，经过这些数据咱们不但可以为商家提供贷款，还能为消费者提供我的贷款。

    因此，咱们在第二个十年将超越第一个十年只是作一个电子商务公司的概念。这三个新的业务方向，都以技术为驱动，也都将带来丰厚的利润。我曾经说过，一家亏损的企业是可耻的，可是若是太急于赚钱，以致于不敢投资、没有野心、没有梦想，这样的公司是无知的、悲哀的和愚蠢的。

第二个十年的考核目标：对人的关注

    在京东的第二个十年，我对本身只有一个考核目标，那就是对人的关注，对京东人的关注。

    在第二个十年，我但愿看到有更多的京东宝宝出生，但愿咱们的京东宝宝能够快乐的成长，享受良好的教育。

    在第二个十年，我但愿看到京东人的父母在生活质量上能获得很大改善。在京东，咱们多数员工来自于农村，我本人也来自于农村，咱们的父母都很辛苦，劳累忙碌一辈子，可是不少父母到今天为止都没有过上安宁的生活，我但愿在第二个十年，能够看到京东人的父母们可以得到更多的健康和关爱和人生享受。

    在第二个十年，我但愿看到京东人工做满意度的提高。新的十年，我但愿看到的是京东文化的传承、落地、深刻；再过十年，我相信咱们员工总数必定远远突破15万，遍布中国1000多个城市，都有咱们的同事。新的十年，咱们员工的满意度、幸福度将做为我最重要的考核指标，我相信只要员工们满意了，京东商城就必定可以提供最好的用户体验。

    有你们的陪伴，咱们取得了第一个十年的成功；有你们的陪伴，我相信，咱们必定会迎来第二个十年的辉煌！

    谢谢你们！