产品口碑的最重要指标：净推荐值

（梵高） 产品和用户需求真正匹配了，才能达成良好的自增长和高留存。很多人对于如何衡量产品是否是好产品方面比较感性，有没有一个比较理性的指标来衡量产品的用户忠诚度？   产品净推荐值（NPS）就是一个很好的衡量指标。NPS是衡量用户向周围朋友推荐产品意愿度，NPS越高，说明用户满意度越好，用户的推荐意向越高。NPS值超过了一定的程度基本可以说产品与用户需求是相吻合的。 净推荐值NPS英文为Net P

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