客户需求:减轻现场工做量,不能由于上了运维管理系统之后,工做量反而增长了,所以流程须要简化,除了须要符合国家安全规定的,其他流程都简化。安全
项目背景:当前算是处于POC阶段,给客户的项目经理展现咱们的运维管理系统。客户项目经理是ERP出身,不是很懂现场的运维,所以沟通起来二者都有gap。运维
所犯的错误:spa
客户提什么需求,就按照什么需求求实现。开发
正确的方式:产品
画流程图,与客户当面确认。使用PPT截图产品给客户展现流程,先不要让软件开发人员参与进来。当双方沟通一致之后再进行开发。软件