适用于快递物流行业的呼叫中心系统方案

随着互联网的发达，网购加剧了物流快递行业在市场上的需求扩大，物流公司在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理等方面都需要借助成熟的呼叫中心系统的帮助。呼叫系统平台具有良好开放性及强大的集成整合能力，可方便实现与企业内部业务系统(如ERP、CRM、OA等)及用户数据库系统的集成。 微服呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务、录音监听系统等紧密结合，把物流企业内部资源、客户订单信息、配送流程等资源

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