一个IT售前对职业的思考

对于售前来讲，如今流行把售前分为三类：

第一类：技术支持级。这是最初级的，和销售打打配合，吹吹产品，解决些广泛的技术问题（大部分是口头上的，不涉及具体操做），偶尔写写方案，并且通常是到网  

上或其余途径摘抄，本身来组织组织，感受就是个技术销售。

第二类：工程师级。这类基本上已经具有了一个合格甚至是优秀的售前的雏形。首先，他们的专业知识至关深厚，而且能言善辩，已经步入专业人士之流。其次，已经有了一个普遍的良好的客户网络，和销售的客户网络不一样，售前的客户对他们有更多的信赖，而不仅是单纯的利益关系，这来源于他们的专业。更好点的还具有必定的管理经验，但还未脱离公司，并且是以公司的业务为主。他们的方案有更多的本身的设计和想法，也更具针对性。

第三类：顾问级。这就是售前的终极Boss。他们能够是SOHO,也能够自主创业，还能够长期给一家或几家单位当顾问。通常在这以前都是资深的售前，有过多年的丰富行业经验和技术背景，不要求熟悉不少领域，但绝对是某个领域的高级专家，一发话万人敬仰那种。

因此作售前首先是定位，你要知道你本身想成为何，达到什么目标，而不是别人都作什么，别人说什么好什么很差。一我的有了本身的明肯定位，有了明确的人生目标，才谈得上发展本身的事业。

许多人在论坛上都说过售前的好与很差，好莫过于实现了我的价值，赢得了别人的尊重，坏莫过于不如销售抢眼，勤奋换来微薄的收入。无论之后作成什么也好，关键是看是否实现你本身的人生观和价值观，和你本身的人生目标有无联系。

每一个人对成功的定义都不同，有想得到不少人尊重的，还有想过很富有的生活，再或是想拥有本身的事业，知足于一切由本身掌控的。不管什么，只要知足了本身心里的渴望，那就是成功。不一样的价值观致使了不一样的行为取向，最终致使了咱们每一个人想去作什么职业。

其实大多数人对本身的人生目标很模糊，以致于不能对本身的行为够成导向。对本身的定位要充分结合本身的能力、性格，不能不切实际。不管是作销售也好，作售前也好，关键取决你想拥有哪一种人生。我认识的一个老师，他的职业路径十分的清晰，他从学校出来就对本身作了一个全面的分析：性格比较内向，为人稳重，能赢得别人的信任……首先，他没选择考研，由于他认为读书深造和成功没有太大的联系，因而他选择了到一家小公司作售前。

我曾经问他："作售前好，仍是作销售好？"他说他没考虑过这个问题，由于他就是想作一个专业的顾问，正由于他这个明确的定位，他两年后跳槽，选择的这家公司更接近这个目标。而如今，他已经作过了几家公司，感受每跳一次他的水平又有了不小的提升。

·不少人都说找不到适合本身的公司和职位，我以为大部分的人是还没真正弄清楚本身的需求。这个需求是长远的目标，甚至是最终的人生价值。

因此，无论你作什么，或想要作什么，都要想一想跟你的人生目标有没有关系，那样，能够帮你少走些弯路。

·其次，是与人相处的问题。在我才作售前时，我老板给我说了一句话："作售前先作人"。接触了这么多用户，回头想一想这句话是富有深意的。售前跟程序员不同，天天面对的不是死气沉沉的代码，而是活生生并且善变的人。你作人的态度很大程度上决定用户接受你的程度。

咱们要明白，用户对你的印象，不必定就是你想表现出来的形象。那是一种理想状态，用户不会听你说什么介绍什么就觉得是什么。用户不知道你的想法，只能经过你的行为来了解你的为人。

好比一我的骂你粗鲁，你虽然不是，但你和他大打出手，周围的人就以为你很粗鲁。咱们每一个人都拥有选择的自由，当别人辱骂你时，你能够反唇相讥，能够暴跳如雷，能够泰然处之，能够退缩回避，问题并不并于别人骂你，而在于你如何回应。你身边的人，不可能每一个人都看见你的心里，但每一个人都能看到你的反应，而你的反应，就构成了公众眼中的你。正因为这个道理，不少人都认为是别人的不良言行污辱了本身的形象，而实际上是，你的不正确的反应，污辱了你本身的形象。

"咱们不能选择别人的言行，但咱们能够选择本身的反应。"因此，对于一个好的售前来讲，也是一个善于控制本身言行的人，他们能够和用户很好的沟通，让用户承认本身，接受本身。与不一样背景不一样性格的用户接触，不免遇到各种棘手的问题，咱们不管面临什么处境，必定要谨慎本身的选择。

冷静与思考，这是咱们成为一个好的售前必需要作到的。

要想打入对方的世界，你还要弄清他的价值取向，也就是客户的需求。这世上不多有人的价值观彻底相同，但不一样价值观的人并不是不能很好的相处在一块儿。你要保持耐心，不能由于别人想法不一样就不相为谋。要知道，别人的价值观不必定一无可取，你本身的价值观也不是天衣无缝。咱们要主动，要善于从别人的价值观里去发掘一些好的东西，本身接受的部分，消除彼此之间的差别，这样对你与客户沟通大有帮助。

好比在日常的谈话里，若是你能仔细地倾听别人话里的用字，看看他反复用哪些字，你便能很容易地找出他所重视的价值要件，往后便能针对他这方面的需求，适当针对性谈话，就会收到意想不到的效果。找到对方渴望的，加以迎头"痛击"，你就可以很容易达到你的目的。