1、标杆对照 《数据收集工具与技术》

一、方法说明 标杆对照是将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项目的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。 作为标杆的项目可以来自执行组织内部或外部，或者来自同一应用领域或其他应用领域。 标杆对照也允许用不同应用领域或行业的项目做类比。 二、方法图释   平衡记分示例图 科达度量矩阵         百度上没找到对应的示例图；自己懒得画         简单描述

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