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读懂用户运营体系:用户分层和分群
时间 2021-01-14
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什么是用户运营? 它以最大化提升用户价值为目的,通过各类运营手段提高活跃度、留存率或者付费指标。在用户运营体系中,有一个经典的框架叫做AARRR,即新增、留存、活跃、传播、盈利(历史文章已经涉及了)。 然而,从用户活跃到盈利,不是两个简单的步骤。如果用户打开产品既算活跃,就一定能保证商业模式盈利?优秀的用户运营体系,应该是动态的演进。 演进是一种金字塔层级的用户群体划分,上下层呈依赖关系。 首先,
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