【提问的智慧】-如何优雅的提问

当你拋出一个技术问题时，最终是否能获得有用的回答，每每取决于你所提问和追问的方式。——《提问的智慧》

 

本文有些长将按照如下目录来说述

 一、在提问以前

 二、当你提问时

     慎选提问的地方  

     使用有意义且描述明确的标题

     清楚明确的表达你的问题以及需求

     礼多人不怪，并且有时还颇有帮助

     问题解决后，加个简短的补充说明

1、在提问以前

在你准备要经过电子邮件、新闻群组或者聊天室提出技术问题前，请先作到如下事情：

1. 尝试在你准备提问的论坛的旧文章中搜索答案。

2. 尝试上网搜索以找到答案。

3. 尝试阅读手册以找到答案。

4. 尝试阅读常见问题文件以找到答案。

5. 尝试本身检查或试验以找到答案。

6. 向你身边的强者朋友打听以找到答案。

7. 若是你是程序开发者，请尝试阅读源代码以找到答案。

当你提出问题的时候，请先代表你已经作了上述的努力；这将有助于树立你并非一个坐享其成且浪费别人的时间的提问者。若是你能一并表达在作了上述努力的过程当中所学到的东西会更好，由于咱们更乐于回答那些表现出能从答案中学习的人的问题。

运用某些策略，好比先搜索你所遇到的各类错误信息，这样极可能直接就找到了能解决问题的线索。即便没有结果，在寻求帮助时加上一句 我在***中搜过下列句子但没有找到什么有用的东西 也是件好事，即便它只是代表了搜索引擎不能提供哪些帮助。这么作也让遇到类似问题的其余人能被搜索引擎引导到你的提问来。

不要期望几秒钟的搜索就能解决一个复杂的问题。在求助以前，阅读一下常见问题文件、放轻松、坐舒服一些，再花点时间思考一下这个问题。这样人家能从你的提问看出你作了多少阅读与思考，若是你是有备而来，将更有可能获得解答。不要将全部问题一股脑拋出，只因你的第一次搜索没有找到答案。

准备好你的问题，再将问题仔细的思考过一遍，由于草率的发问只能获得草率的回答，或者根本得不到任何答案。越是能表现出在寻求帮助前你为解决问题所付出的努力，你越有可能获得实质性的帮助。

毫不要自觉得够格获得答案，你没有；你并无。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你将会是本身去挣到一个答案，靠提出有内涵的、有趣的、有思惟激励做用的问题 —— 一个有潜力能贡献经验的问题，而不只仅是被动的从他人处索取知识。

另外一方面，代表你愿意在找答案的过程当中作点什么是一个很是好的开端。谁能给点提示？、个人这个例子里缺了什么？以及我应该检查什么地方比请把我须要的确切的过程贴出来更容易获得答复。由于你表现出只要有人能指个正确方向，你就有完成它的能力和决心。

2、当你提问时

 ①慎选提问的地方  

当心选择你要提问的场合。作任何事情都要有对应的场景：

   一、在与主题不合的地方贴出你的问题。

   二、在探讨进阶技术问题的地方张贴很是初级的问题；反之亦然。

   三、在太多的不一样新闻群组上重复转贴一样的问题。

   四、向既非熟人也没有义务解决你问题的人发送私人电邮。

看到问题的人会忽视掉那些搞错场合的问题，他们不会花时间去面对无关的东西。固然你也不会想让这种事发生在本身身上的。

现实中有些人喜欢动不动向别人的邮箱里面发送邮件提问题，对此我想说：不要对你的问题是否会受到欢迎作太乐观的估计 -- 若是你不肯定，那就向别处发送，或者压根别发。

 ②使用有意义且描述明确的标题

研究代表，大约 50 字之内的标题是抓住一我的注意力的好机会。喋喋不休的帮帮忙、跪求、急（更别说救命啊！！！！这样让人反感的话，这种标题会被条件反射式地忽略）来浪费这个机会。不要妄想打苦情牌就能够打动别人，而应该是如何思考使用极简单扼要的描述方式你的问题。

一个好标题范例是目标 — 差别式的描述，许多技术支持组织就是这样作的。在目标部分指出是哪个或哪一组东西有问题，在差别部分则描述与指望的行为不一致的地方。

蠢问题：救命啊！个人笔记本电脑不能正常显示了！

聪明问题：X.org 6.8.1 的鼠标光标会变形，某牌显卡 MV1005 芯片组。

更聪明问题：X.org 6.8.1 的鼠标光标，在某牌显卡 MV1005 芯片组环境下 - 会变形。

编写目标 — 差别 式描述的过程有助于你组织对问题的细致思考。是什么被影响了？仅仅是鼠标光标或者还有其它图形？只在 X.org 的 X 版中出现？或只是出如今 6.8.1 版中？是针对某牌显卡芯片组？或者只是其中的 MV1005 型号？一个黑客只需瞄一眼就可以当即明白你的环境和你遇到的问题。

同时我提问时也要注意语句的语法是否清晰、正确、精准。一个粗心的提问者一般也会粗心的写程序与思考（我敢打包票）。回答粗枝大叶者的问题很不值得，咱们宁愿把时间耗在别处。（相信不少人也遇到过这种场景）

③清楚明确的表达你的问题及需求

含糊不清的提问就是在浪费时间。最有可能给你有用答案的人一般也正是最忙的人（由于要亲自完成大部分工做）。这样的人对还要花时间去揣摩意思的问题至关厌恶，因此他们是会忽视掉那些一眼看不出关键点的问题。

古人有一句话：话不在多而在精。过长的描述会令人失去查看问题的兴趣。若是明确表述须要回答者作什么，就最有可能获得有用的答案。由于一个目标明确的问题让人能更快、更明确的去解答你的问题。

要理解他人所处的世界，若是把专业技能想像为充裕的资源，而回复的时间则是稀缺的资源。你要求他人奉献的时间越少，你越有可能从真正专业并且很忙的专家那里获得解答。

④礼多人不怪，并且有时还颇有帮助

彬彬有礼，多用请和谢谢您的关注，或谢谢你的关照。让你们都知道你对他们花时间免费提供帮助心存感激。若是你有一串的问题待解决，客气一点确定会增长你获得有用回应的机会。

⑤问题解决后，加个简短的补充说明

问题解决后，向全部帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。若是问题引发了普遍关注，应该在那里贴一个说明比较恰当。

补充说明没必要很长或是很深刻；简单的一句你好，原来是***出了问题！谢谢你们 – 比什么也不说要来的好。事实上，除非结论真的颇有技术含量，不然简短可爱的小结比长篇大论更好。说明问题是怎样解决的，但大可没必要将解决问题的过程复述一遍。

这种补充有助于让每位参与协助的人因问题的解决而从中获得知足感。若是你本身不是技术专家，那这种感受对于那些你向他们求助的大师或者专家而言，是很是重要的。问题悬而未决会让人灰心；专家们渴望看到问题被解决。好人有好报，你会在下次提问时尝到甜头。

这种良好的后继行动实际上比传统的礼节更为重要，也是你如何透过善待他人而赢得声誉的方式，这是很是有价值的资产。

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