如何创做一个用户体验地图（Customer Journey Map）

这里是翻译版，原文连接How to Create a Customer Journey Map服务器 尽管有着良好的意图和大量的有效数据，不少团队依然在为用户提供着平淡的用户体验。网络 许多团队都着眼于需求的内部导向，这一点当真实的用户与他们的各类产品、服务和工做人员进行交互时，就会变得很明显。用户与系统之间的每一次互动都会影响到用户的满意度、忠诚度和忍受底线。经过一个用户体验地图或流程地图展现出

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