网站设计中的用户体验地图浅析

用户体验地图这个概念在很多设计类书籍里经常被提及，有很多种名称，如User Experience Map、User Journey Map、Customer Journey Map等。如今国内和国外的设计咨询公司通常会把用户体验地图作为设计流程的必要环节，如IDEO 、eico等。用户体验地图是一种梳理用户场景和体验问题的设计工具，就像一把手术刀，先把一个需求按照用户行为横向剖析开来，再对每个行为

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