用户体验设计案例分析

1. 目标

• 基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

   附：UX设计评价准则

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各种用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档；

2. 要求

• 基于咱们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你以为满意的地方（很多于2点）；并请陈述理由。
• 一样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你以为最不满意的地方（很多于2点）；并请陈述理由。

3.实例分析

  3.1满意之处：

（1）.用户控制权占主导地位，想查询反馈什么信息，都有各种列表可供选择。若是仍是不清楚该键入什么内容，也有示例（如：CJCX1 2015-2016-2）。

对于经常使用用户来讲这个好处可能并不明显，但我当年初次使用时这个提示列表确实是起了引导做用的。

 

（2）.对一些有用的消息能及时反馈推送给用户，界面可视化强。

       以下面左图：当口语考试首次公布日期时，系统就推送了消息。而且推送消息不会失效，我今天（5月3号）登陆时消息依然存在。界面设计也很人性化，图片与文字相结合更加赏心悦目。如有想详细了解的点击“查看全文”可得到更多消息；对此不感兴趣的就直接忽略，不会占多大篇幅。

       以下面右图：对重要消息直接弹出对话框，而且设有连接，用户使用快捷方便。

         

（3）.以上好处虽然很重要，但也许不是最重要的。我我的认为最重要的是携带方便了。在手机上登陆微信，随时随地，想查就查，解决了电脑携带不便带来的问题。再者，电脑端登入“南通大学教务管理系统”时输入密码是一次有效的，第二次登陆时还得从新输入；而手机微信端只要你不登出，系统就会一直默认登陆状态，省去了输入密码时的烦恼。不过这也有弊端，下面会说到~~

3.2不足之处：

（1）.首先要说的就是上面提到的登陆密码问题了。也许不用一直输入密码是一件不错的事，但同时也存在着安全隐患。若是存在手机不当心遗失或是借给别人用的状况，本身的隐私信息就可能泄露。虽然不是什么银行帐号、密码之类的，但内心仍是会有点阴影的啦~(>_<)~

（2）.功能菜单仍是比较少的，并且比较单一化。须要用户本身键入信息才能查询，一旦键入出错只得再次执行，执行效率低下。像别的公众号的话，就拿南通汽运集团来讲吧。它的一些功能可能就设置在小菜单上，用户直接点进去就行，方便快捷。

   以下图左和图右：

   

3.3改进建议：

（1）.采起措施，保障密码的安全性；

（2）.设置小菜单连接，功能更强大；

（3）.在推送框中增长必要连接，使用起来简易方便。

4.心得体会

     对本次做业的体会更像是该系统使用的体验心得。平时咱们使用它时也许并不会以为它有多好多很差，但当分析时一些利与弊就通通显现了出来。这就说明咱们使用软件时只是机械的使用者，思考力度还有待增强。我以为我本次最大的收获并非成功分析了“南通大学教务管理系统微信公众号”这款软件，而是让我明白应该要作生活的思考者，多留一份心力在思考中，这样才是最大的收益者!