我对同理心设计的一些理解

你们理解的同理心（empathy）或许就是简单的“换位思考，将心比心”。若是在设计领域来说，我更愿意理解为移情或者共情。带有情这个字，表明着会理解到情绪，用用户的角度看待问题，进而增长更多看待问题的角度，最终增长设计的空间，最后达到解决问题的目的。安全 固然移情也有缺陷，一味简单鼓吹设计师须要同理心也是不稳当的。用户的需求和状况并不是彻底相同，甚至可能发生冲突。例如，用户1的过程是a，而后是b，可

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