产品视角看智能客服

前言：本文缘起来自咱们饭团“AI产品经理大本营”团员@Wilde_lin的提问：“请问团长，智能客服，会是一个好方向吗？ 希望能从技术的发展应用，行业深度以及作为PM的发展前景几个角度聊一聊”，本文分享一点产品视角的浅见，抛砖引玉；感兴趣的朋友，欢迎在公众号后台讨论交流。 智能客服，是现阶段非常明确的“能够赚钱”的AI细分领域；但是，“能够赚钱”并不意味着可以“赚大钱”，或者“很快而容易的赚大钱”

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