多是全网最全的移动直播trouble shooting手册-播放失败

在七牛作直播 SDK 一年多了，帮助客户解决过各类形形色色的问题，如直播卡顿、马赛克、花屏、黑屏、杂音、音画不一样步等等等等，这其中，有一些是网络缘由，有一些是客户的使用姿式问题，有一些是参数配置错误，固然，也有一些是 SDK 自己的问题。

总结下来，若是开发者可以对直播领域的一些基础知识有更深刻的了解，掌握一些基本的排障手段，不少问题是可以很快自行解决的，甚至也可以更好地防患于未然。

所以，有了这个系列，我想把这一年多以来，帮助咱们的直播客户排查问题的实战经验逐步分享出来，同时也会穿插一些音视频开发的基础知识和优化经验，真心但愿可以帮助到直播领域的开发者们。

本系列会涵盖的内容包括但不限于以下一些主题：

播放失败
直播卡顿
首开慢
延时高
音画不一样步
马赛克严重
播放黑屏、花屏、绿屏
播放杂音、噪音、回声
点播拖动不许
直播发热问题
其余问题（待续）

---

第一篇文章咱们从播放开始，由于观看直播最重要的一个环节就是打开播放器，不少问题的直接反馈也是来自观众端。

致使播放失败的缘由有不少种，不必定是播放器自己的问题，不过经过播放器，咱们很容易反过来排查服务端或者推流端的问题。下面咱们会从播放失败的表现、播放问题排查工具、常见问题分析等多个方面展开讨论。

---

播放失败的表现
播放失败的表现总结下来包括但不限于如下这些：

1. 界面上一直显示「加载中」，或者提示播放失败的错误；
2. 播放画面卡死不动，但 UI 按钮能够点击；
3. 有声音没有画面，有画面没有声音。

这里并不讨论如播放卡顿、音画不一样步、马赛克、延时、花屏等问题，这些话题，咱们将会在后续的文章中探讨，本文重点关注的是：为啥没法顺利 「打开」 直播流 ？

播放问题的排查工具

一旦咱们遇到视频播放不了，第一件事，就是要找几个别的播放器也播放看看，作一下对比测试，或者对码流作一些基础分析，以便更好地定位问题的源头，各个平台比较常见的播放/分析工具备以下几个：

• 命令行工具：ffplay、ffprobe、mediainfo、hls-analyzer 等
• 网页端工具
  www.cutv.com/demo/live_t…
  www.ossrs.net/players/srs…
• App 应用：VLC，VPlayer，MXPlayer 等
• Windows 工具：mp4info、FlvParse、FLVMeta、Elecard StreamEye Studio 等

常见播放失败问题排查
基础概念

从给播放器传入播放地址，到播放画面显示出来，通常有以下几个步骤：

1. DNS 解析，将播放地址中的域名解析为对应的服务器 IP 地址；

2. 链接服务器，完成 http 请求或者 rtmp 握手过程；

3. 接收服务器发送的数据，解协议解封装，拿到音视频数据解码播放。

任何一个环节出了问题，都有可能致使播放失败，不一样的协议，因为协议层缘由，播放报错每每不太同样，咱们下面的讨论，主要以 RTMP/HTTP 这两种协议为主，假设正常的播放测试地址以下：
香港卫视的 RTMP 直播流：rtmp://live.hkstv.hk.lxdns.com/live/hks
W3C School 的测试 mp4 流：www.w3school.com.cn/i/movie.mp4

域名解析失败

若是播放地址的域名没法解析，会致使播放失败，通常断网了或者域名无效，则播放的时候，会有相似以下报错：

$ffplay rtmp://live.hkstv.hk.lxdns.com1/live/hks
Failed to resolve hostname live.hkstv.hk.lxdns.com1: nodename nor servname provided, or not known
Failed to resolve hostname live.hkstv.hk.lxdns.com1: No address associated with hostname复制代码

固然，若是有网络，可是域名解析失败，通常 ISP 运营商可能会返回一些相似 404 页面，或者跳转到其余的默认网页，所以，对于 HLS，HTTP-FLV，HTTP-mp4 等码流，会由于读到一些「脏数据」从而返回一些其余的错误，例如：

$ ffplay http://www.w3school2.com.cn1/i/movie.m3u8
http://www.w3school2.com.cn1/i/movie.m3u8: Operation timed out

$ ffplay http://www.w3school2.com.cn1/i/movie.mp4
http://www.w3school2.com.cn1/i/movie.mp4: Invalid data found when processing input复制代码

遇到这类错误，通常能够经过 ping 一下域名试试，看看是否能够 ping 通，若是 ping 不通，则可能要检查下域名解析的配置了。

服务器链接失败

若是域名正确，而且有网络链接的状态，多半是能够正常解析出服务器 ip 地址的，可是依然有链接失败的可能，好比，这台服务器相应的服务挂掉了，或者并无在相应的端口提供服务，从而致使播放器链接失败，相似问题的报错以下：

$ ffplay rtmp://www.jhuster.com/live/hks
Cannot open connection tcp://www.jhuster.com:1935
rtmp://www.jhuster.com/live/hks: Operation timed out复制代码

由于 www.jhuster.com 对应的服务器并无提供 rtmp 拉流服务，所以经过 1935 链接该服务器会失败。

$ ffplay https://www.w3school.com.cn/i/movie.mp4
Connection to tcp://www.w3school.com.cn:443 failed: Connection refused复制代码

由于 www.w3school.com.cn 并不支持 https 访问，所以经过 443 接口请求 https 链接失败。

固然，也有多是这台服务器虽然提供了 rtmp 拉流服务可是宕机了，所以，咱们须要经过 dig 命令肯定最终访问的是哪一台服务器，并排查下该服务器为何没法链接，固然，最好是修改下 ffpmeg 源码，把解析出来的服务器 IP 地址打印出来，这样就能够直接看到所链接的服务器地址了。

请求的资源不存在

对于 http 协议的直播地址，请求的播放资源不存在，返回的错误仍是比较快的，好比：

$ ffplay http://jhuster.com/live/hks.mp4
http://jhuster.com/live/hks.mp4: Server returned 404 Not Found
$ ffplay http://www.w3school2.com.cn/i/movie2.mp4
http://www.w3school2.com.cn/i/movie2.mp4: Invalid data found when processing input复制代码

注：因为读到 ISP 运营商返回的跳转页面的 「脏数据」，所以也有可能返回上面这种错误。

而 RTMP 直播协议，跟 HTTP 协议的播放，有着一个很大的不一样，就是播放器请求的数据，并不必定 「存放」在服务器，所以，服务器没法简单经过 URI 定位不到则返回 404，这些数据多是在 RTMP 握手以后，由生产端逐步产生并由服务器转发到客户端，所以很难简单判断说 「资源不存在」。

一般 RTMP 协议的直播流，若是推流端没有推流了，播放器这边通常是读数据超时后才会返回错误，例如：

$ ffplay rtmp://live.hkstv.hk.lxdns.com/live/hks1
rtmp://live.hkstv.hk.lxdns.com/live/hks1: Input/output error复制代码

不支持的格式

视频流的采用的网络协议、编码格式、封装格式有不少种，网络协议好比 http/https/rtmp/rtsp 等等，编码格式好比 h.264，mpeg4，aac，speex 等等，封装格式好比 flv，mp4，avi，rmvb 等等，这些协议和格式的流，都是须要播放器专门添加支持的，所以，播放器遇到不支持的协议或者格式，也会致使播放失败，以下所示：

https://www.jhuster.com/xxxx.mp4 Protocol not found
https://www.jhuster.com/xxxx.rmvb Invalid data found when processing input复制代码

只有音频没有视频，或者只有视频没有音频

出现该错误的缘由可能有以下几点：

1. 音频/视频的编码格式不支持，致使解码失败
2. 音频/视频的数据内容异常，致使解码失败
3. 基于 ffmpeg 的播放器的 probesize 设置过小，致使解析码流信息不足
4. 码流/文件自己的前半段只有音频没有视频，或者只有视频没有音频

这个问题播放启动流程已经完成，只是出现了画面缺失、或者音频缺失，也算是一种播放失败，限于本文篇幅，该问题后面会抽出专门的章节来分析。

其余播放失败

上面只分析了常见的播放失败问题，其实致使播放失败的缘由还有不少种，这里没法一一都列出来，不过经过 ffplay 的报错，就可能知道大概的缘由，再联合服务端一块儿调试调试，通常都是能够找到根本缘由的。下面是 ffmpeg 常见的错误分类：
ffmpeg.org/doxygen/tru…

---

本文做者：卢俊@七牛云。若是有你感兴趣的问题，可是不在上述列表中，也能够来信 lujun.hust@gmail.com 交流，欢迎关注新浪微博 @卢_俊 或者 微信公众号 @Jhuster 获取最新的文章和资讯。