易维帮助台：企业售后服务如何高效派单

企业在做售后服务时,客服部门人员成为处理事件的开头者,需要把客户问题转给其他部门。如何实现高效派单成为企业在售后服务上理所应当该重视的问题。其实,随着市场的拓展,市面上利用工单系统来解决派单的工作流程,并应用在各个行业中,成为最广泛的一种服务方式,帮助企业在做售后服务时,服务好它的客户。 什么是工单系统呢?工单系统用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况,提供系统化、标准化的工作处理流程,是典型的事

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