IT项目管理之VUCA

Embrace change but don't lose your own sense of direction in the VUCA world.

在准备6月20日PMP考试的过程当中，不止一次听培训老师提到VUCA时代这个术语，当时就百度一下，有了些粗浅的认识。这两周的工做中也屡次听到这个术语，感受跟几年前的“互联网+”同样，属于热词，必须熟练掌握并能应用到工做生活中去，否者，当别人用VUCA高谈阔论时，你连判断TA是否在装逼的知识储备都没有。

1. 什么是VUCA

VUCA是由Volatility，Uncertainty，Complexity和Ambiguity四个单词的首字母组成，中文翻译为乌卡。 乌卡时代这个词的使用频次很高，用以形容咱们身处一个快速变化、不肯定性高、关系复杂、充满模糊性的时代。

一千个读者有一千个对VUCA的具体解读，不区分好坏对错，适合本身的就是当下最好的。

我我的的理解是： 不要试图拆解VUCA，不要一个单词一个单词的去理解。相反，把VUCA自己看成一个总体，看成一个单词去解读。Volatility(易变性)自己就跟Uncertainty(不肯定性)、Complexity(复杂性)、Ambiguity(模糊性)强关联，既然因素间彼此强相关，只要大体了解每一个单词的关注点便可，不必咬文嚼字地搞明白每一个单词的具体含义以及彼此间的区别，完美区份内涵和外延的学究精神在这个场景下意义不大。

2. 咱们身处在VUCA时代

VUCA时代不是咱们选择的结果，是历史发展的一种客观存在。VUCA用以描述咱们正处于一个易变性、不肯定性、复杂性和模糊性交织的世界里。

从我我的的思惟角度来讲，我以为世界是VUCA的，人生是VUCA的，载人航天工程是VUCA的，一切变化都是VUCA的，只有程度的深浅，没有本质的差别。VUCA是客观存在的，不可消除，但也并不可怕。它既是挑战也是机遇，关键看咱们如何应对。世界虽是VUCA的，但规律也是有据可循的，例如，咱们如今能预测到人工智能时代的到来，虽然没法预知具体的到来节点，但咱们十分笃信必将到来。

退出论道模式，简要结合我所在的汽车行业，举两个例子说明一下：

• 技术、市场、管理、需求和人员的频繁变动

工做中有不少变动，组织管理架构的调整、新法律法规的合规要求、指导方针的更新、人员离职致使的工做衔接gap、相关方对需求的变动。不变是相对的，变化是绝对的。以前的瀑布式Waterfall开发方法已经成为奢望，拥抱变化的敏捷式Agile开发方法正在攻城掠地，迅速占领IT市场。　

• 相关方众多且复杂

不在大企业工做不知道什么叫船大难掉头。一个看似小小的项目，相关方少者十几人，多者几百人，沟通成本很高，效率很低。真心以为那句“治大国如烹小鲜”是何等不易。成本高、效率低是客观事实，我近半年一直在尝试各类办法在保证合规安全的基础上，尽可能优化减小沟通渠道，以提升沟通效率，下降沟通成本。这里提一个度的拿捏问题，相关方多并不必定是问题，健全的流程确实会造就不少相关方，本意是好的，并且确实能保证决策不出大问题。不过，若是想要快速响应变化，那绝对是比较困难的。要在流程制度和快速响应间掌握一个度，保持一个平衡，具体的平衡点须要在工做实践中去摸索。

3. 如何拥抱VUCA

之因此用拥抱，是由于以前提到的，VUCA既是挑战又是机遇，要用辩证统一的思想去看待。拥抱体现了一种正向心态，正如去挑战马拉松、蹦极和跳伞同样，要积极准备，心理上和生理上都作好适应。下面我仍是以我所在行业举例，列举几点拥抱VUCA的具体指导方针：

• 时刻关注行业发展趋势，把握住方向

对于汽车行业而言，新能源汽车、自动驾驶和软件定义汽车是将来的新航向，必须投入资源，聚焦人力物力去重点发展。

• 采起敏捷实践，拥抱变化，快速响应

引入规模化敏捷，提升项目管理效率，更好地响应变化。敏捷的特质就是拥抱变化，快速响应，敏捷的全部价值观、原理和实践都是为了快速响应变化服务的。敏捷是应对VUCA时代的最好工具之一。

• 提升软件质量，作好供应商管理

以特斯拉、蔚来、理想为表明的造车新势力在软件质量层面完胜传统车企的一个良好实践就是自研。传统车企的车载娱乐系统大多采起外包的形式，软件质量不敢恭维。在软件定义汽车成为趋势的时代，传统车企也必需要迈出自研的步伐，逐步减小外包，增长自研。同时，必须作好剩余外包部分的供应商管理，提升质量意识，在价值交付的基础上，不断提升软件质量。供应商管理的核心是构建长期合做的理念，将供应商看成长期生意伙伴，帮助他们成长进步。

• 构建学习型组织和团队

学习是应对未知风险的利器。只有不断学习新知识、新技能、新理念，组织才能与时俱进，把握住将来的航向，才能开拓进取，创造新产品，得到更大的商业回报。构建学习型组织不仅是一句话，须要企业文化的滋养，须要组织氛围的烘托。扁平化的组织结构有助于学习型组织的构建。理论付诸实践的一个良好落脚点是实施敏捷，构建敏捷团队和敏捷组织能有效实现团队和组织的知识技能普及和发展，能为学习型组织和团队的构建提供事半功倍的企业土壤。这从敏捷的价值观能够窥探一二，例如，Scrum的价值观：承诺、专一、开放、尊重、勇气；XP的价值观：简单、沟通、反馈、尊重、勇气。

4. 结束语

最近一直在回顾极限编程XP，计划作一些翻译XP官方文档的工做。博观而约取，厚积而薄发，如今还处于积累阶段，不用想着输出高质量的博文，坚持下去才是关键。