指付通盗刷信用卡维权连载--9月5日给上海银监局的一封信

事件背景：指付通原本是一种支付手段的创新，经过关联用户的指纹和信用卡，以后能够经过指纹方式进行直接验证支付。可是2014年9月1日中午发生的点佰趣公司盗刷每一个用户100元年费的事情，当即引发的渲染大波。据称受影响用户达到5000人之众，相关的维权为此当即拉开帷幕。

时间发生70个小时内的成果：1) 35小时新闻夜线播出；2) 55小时他们发布公告（虽然公告咱们不满意）；3) 70小时内新闻晨报报道。革命还没有成功，你们仍需努力！不放弃，不自欺，继续向咱们目标执着前行。

维权方针： 咱们理性维权，是想测试中国改革开放30年后，咱们政府部署的维权系统到底有多少Bug，不参与永远懵懂，不实践始终无知。也是咱们践行追梦人理想的一大行动呀，咱们不能袖手旁观社会的公平正义受到破坏，这也是我和另一个朋友愿意挑头、永不低头言败的初衷。

维权指望：但愿违规者获得惩处，维权者推进法制，执政者践行责任。

下面是2014年9月5日我本身拨打上海银监会投诉电话无果后，无奈经过邮件发送给上海银监局的一封信，分享给你们。

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尊敬的银监会负责人，

您好，我是上海银行的信用卡用户，2014年9月1日上午11:34分收到短信消费100元提醒，由于我当时在办公室开会，不多是我本身的消费。立刻联系上海银行，上海银行查完后告知：是点佰趣公司扣年费款100元，说他们的业务是指付通。

根据个人回忆，我2013年上半年在上海闸北红墙里的一家小店吃饭时，有人推荐指付通给我，我试用了一下，当时没人告诉我这个要收年费，都是说免费的。银行让咱们直接联系指付通。我立刻找到指付通400-8846868的服务热线，也是他们网站（www.x6868.com)上惟一能找到的电话，发觉拨打10余次永远接不通。因而再回去跟银行交涉，银行告诉我没办法，只能让咱们本身联系指付通。

 因而被逼无奈，咱们开始组建微信群进行维权，并在27小时内得到上海新闻综合频道的采访，35小时内在上海新闻夜线播出（9月2日9:50pm，视频地址- http://v.youku.com/v_show/id_XNzcxMzk2Mjcy.html?x&from=timeline&isappinstalled=0 ），72小时内得到上海新闻晨报报道- http://news.sina.cn/gn/2014-09-04/detail-ianfzhnh2889584.d.html?from=wap&from=towap 。12小时内成立维权微信群，群成立后24小时内破百人，40小时内破两百人，继续增长中。同时成立了维权QQ群：369904256。

在咱们的强大压力下，9月3日点佰趣出了一个网络公告，告诉咱们能够退款100元，可是须要咱们填写一个表格，而后回传给他们。可是你们以为需提供姓名、手机、银行卡号和***号码给点佰趣，风险不可控，都不肯意提供，但愿他们可以直接按收取路径直接退款。

维权初衷： 咱们理性维权，是想测试中国改革开放30年后，咱们政府部署的维权系统到底有多少Bug，不参与永远懵懂，不实践始终无知。也是咱们践行追梦人理想的一大行动呀，咱们不能袖手旁观社会的公平正义受到破坏，这也是我和另一个朋友愿意挑头、永不低头言败的初衷

维权总目标：但愿违规者获得惩处，维权者推进法制，执政者践行责任。

维权具体诉求：

1）但愿点佰趣公司按照全部扣款用户的帐户信息直接退款给咱们就能够，咱们不须要填写申请表，所有退回一切非法所得。
2）若是用户申请注销用户，应该由政府相关部门来监管点佰趣公司删除其信息，如今你们都对点佰趣公司失去信任。
3）点佰趣公司应该立刻登报就此次盗刷用户银行卡的事件公开道歉，并接受政府相关部门处罚。
4）各涉事银行应该自查为何点佰趣公司没有拿到用户任何受权的状况下，就自动依靠用户的姓名和信用卡号就能直接从银行进行扣款，由于这涉及到大众对第三方支付的安全信心，若是处理很差此次事件，确定会极大阻止中国第三方支付发展的进程。由于银行告诉咱们，他们都没有办法断开用户和点佰趣公司的关联，只能让用户联系点佰趣公司。若是点佰趣这样的流氓公司多起来，中国的第三方支付安全从何谈起？但愿各大银行都能发出如何避免相似事件再次发生的公告，给民众提振信心。而不是告诉用户他们只能为用户更换信用卡卡号，而后敷衍了事。

由于咱们大量的人拨打上海银监会的金融消费投诉电话021-38650160，你们所有打不通。绝望中只能经过这个邮件来寻求帮助，不知道是否能到达投诉部门的手上！

顺安，谢谢。

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由于中秋佳节已经来临，我但愿你们都能过一个别样的中秋，不会因指付通盗刷信用卡影响你的过节心情，节后我们的维权行动继续进行下去。

这是中秋节前的一封信，至今没有收到上海银监局的任何回复。看样子领导真的很忙！