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企业增长秘诀设立帮助中心,加深用户产品使用深度,促进产品转化
时间 2021-01-01
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客户的留存问题一直备受企业关注,留存率的高低反应了产品的真实状况,将直接影响企业后期的发展规划。下文将为大家剖析下产品中客户的转化流程,以及如何提高产品的使用深度与复购率。 产品中,从客户生命周期角度,可分为四类:潜在客户->注册客户-> 付费客户->深度客户 1、访客转化:潜在 → 注册,潜在客户阶段,要让客户认为你的产品是它想要的解决方案,关注的是注册转化。 2、客户入职:注册 → 付费,
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