基于FreeSwitch自动外呼的探索

一、    研究导读 随着近两年IP融合通信、视频通信、统一通信、云计算等新技术的迅猛发展，信息科技的快速增长以及电话外呼需求量的不断提升。由于传统的呼叫中心语音处理能力受限于硬件板卡，存在依赖硬件、成本高、维护困难、可扩展性不强等特点，特别是对于移动媒体的支持能力也十分有限，如何结合现有智能语音技术实施精准营销、提升个性化服务、智能有效的实施风险管控已成为行业内普遍关注的课题。 随着全IP网承载

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