汽车行业CRM应用管理分析

中国汽车行业经过十几年的发展，正在逐步从多头混乱的状态走向规范管理，从“小而全”走向规模经济，汽车销售目标市场也正在转向私人轿车市场和贷款购车市场。随着市场环境的变化，以及中国入世之后汽车行业将要面临的挑战，都要求汽车业的前端管理水平必须在短期内获得较大的提升。 1、客户关系管理的理念和应用，正是适应了汽车行业的这种需求。 对于CRM来说，这不仅使我们在多家汽车生产厂商的销售公司、汽车经销商中奠定

>>阅读原文<<