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项目经理该如何辨别客户的伪需求?
时间 2020-12-31
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作为项目经理,经常会碰到两难的情况:一边客户爸爸提了个变态的需求,说非要不可,另一边又面对技术人员无法实现的困局。 这个时候,如果项目经理没有分辨出客户的“真需求”和“伪需求”,无法处理得当,在和客户、团队两边的沟通中,很容易成为受气的夹心饼。 身为上能谈业务磕技术 ,下能躬身当保姆的项目经(chāo)理(rén),咱们要做需求的主人,而不是需求的奴隶。为了hold住客户爸爸,识别他们哪些是“伪需
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