信息化那点事之:选择“明家”顾问

这个夏天最热闹的选秀节目固然非《中国好声音》莫属,《中国好声音》看什么?选手是一方面,但歌唱的如何,咱们天然是听不出来的,因此咱们大多数人看的是导师,“导师”之“导”有教导、引导、指导之意,一个选手可否脱颖而出,关键是看导师的能力,持续关注几期《中国好声音》,而后把一个选手的先后对比,唱的好很差,咱们其实也能听出个简单的一二三来,好比某某某,我是五音不全的,因此不敢妄自点评,话题扯远了,仍是说说咱信息化那点事。
无论是企业已经上线了ERP,仍是OA,亦或CRM等信息化项目,在上一个新项目以前,咱们都是在作一件历来没有作过的事情,企业若是可以招聘到CIO当然是一件好事,但外聘的CIO对于企业文化和业务模式的理解却须要很长的一段时间去熟悉,厂商的顾问若是实施过相似的项目固然是一件好事,但企业和厂商毕竟是甲方乙方的关系,对于乙方的行为,甲方仍是稍稍有所芥蒂的,因此更多的企业会偏向于外聘一位顾问,若是项目在500万级以上就要找监理单位了。
无论是外聘顾问,仍是引入监理单位,仍是选择合做伙伴的乙方顾问,在这里我统称为“顾问”,那么顾问是“明家”仍是“名家”,就要靠企业慧眼识英才了,切不可病急乱投医,害人亦误己,那么什么样的顾问才称得上“明家”呢?
英雄不问出处,实战指数才是最核心的。信息化项目是一个系统化的管理项目,一个与计算机技术密不可分的融合项目,因此顾问无论是来自技术出身仍是管理出身都不重要,重要的是亲力操盘过的成功项目如何,同时实战经验是否能够在项目间复制,那么做为企业如何校验顾问的实战经验呢?本村长到有几方良计供你们参考。
第一则是请顾问介绍所操盘过的几个项目,包括项目背景、实施范围,实施过程当中遇到的难点,应何种方法应对管理瓶颈。锁定项目,围绕项目,咱们能够提出若干个相似的问题。
第二是信息化原理培训,无论是ERP、CRM,仍是SCM系统,都蕴含了不少管理思想在其中,那么这些管理思想是什么,系统原理与管理思想是怎么融合的,须要顾问给你们作一个培训,无论是普及型的仍是专题型的,比如咱们读书时记诵几何原理,只有先理解了原理才能运化使用,因此经过培训咱们就能够看出顾问的硬性知识如何。
凡是信息化项目都会涉及企业中业务流程的整理,哪怕是上一个简简单单的网上报销系统,也是须要先把报销标准、流程和体系模型搭建出来,因此第三个判断是不是明家顾问的标准就是是否从流程的角度对现形的管理状态提出诊断问题。
最后一计就是看顾问与企业的哪些人交流沟通、交流哪些问题,信息化项目是一个跨部门、跨岗位的工做,既有纵向的贯穿,也有横向的协同,与管理岗位的交流重点是什么,与员工的交流重点又是什么?问题侧重点天然有分别,通过各角色人等的交流,接下来就是写诊断报告或者项目建议了,经过这最后的答卷,企业管理团队不妨开个会,讨论一下可否正式引入顾问了。
顾问有不少,但能力却天壤之别,也许机缘巧合作到了顾问的头衔,但未必就有顾问的能力,因此咱们在选择明家顾问时不要看头衔,实战经验才是最重要的。
套用一句赵本山的广告权作小文的结束语:不看广告看疗效。
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