漫谈CRM体系化建设1 – CRM与客户管理综述
《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇，本文是第一篇，剩下四篇将在近期陆续发表。CRM是企业获取、管理客户最重要的平台，但常常被人误解或片面理解。本文将从业务的角度出发，让您认清客户管理的本质，给您爆料每一个需要遇到的坑，以实际的业务诉求切入，一步步的构建出一套完整的CRM体系。 系列文： 《漫谈CRM体系化建设1 – CRM与客户管理综述》 《漫谈CRM体系化建设2 – 如何开发客户》 《漫谈CR
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