互联网运营数据分析（5）: 流失分析

数据分析入门与实战  公众号： weic2c 有些流失是无法避免的，但也有可以挽留的。我先将流失大抵分成以下几类： 刚性流失：可以进一步分为新用户水土不服型和老用户兴趣转移型，这部分流失用户是无法挽留的，缘尽于此，花再多的钱也没什么用，毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来，避免不必要的投入。 体验流失：可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等等，总之就是在使用产品\服务

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