话里话外：基于知识管理的企业核心流程识别

在全球经济一体化与市场一体化的趋势下，我国企业的生存环境发生了巨大变化。一方面，国家进一步开放了原来相对封闭的业务市场；另一方面，各行业中有实力的企业进入中国内地，使得市场竞争更加激烈。为了在竞争中占有一席之地，企业更加依赖于对知识资源的有效开发、管理和运用。对此，延展咨询根据多年实践经验提出：企业推进知识管理的实践，在于根据知识管理的要求对企业的业务流程进行业务流程再造（BPR）。而BPR的前提

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