天津理工大学通用管理知识概论考试答案

标杆管理bai(benchmarking)，是一项通过衡量比较来提升企du业竞争地位的过程，它强zhi调的就是以dao卓越的企业作为学习的对象，通过持续改善来强化本身的竞争优势。 标杆管理的实质是模仿和创新，一个有目的、有目标的学习过程。通过学习，企业重新思考和设计经营模式，借鉴先进的模式和理念，再进行本土化改造，创造出适合自己的全新最佳经营模式。 标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实

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