什么是CRM软件？
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM软件)是一个不断了解顾客需求，不断加强与顾客交流，并不断对CRM软件产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的信息化解决方案。 CRM软件内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。CRM软件注重与客户的交流，企业的经营是以客户为中心
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