通达工作流在IT管理中的应用

在我们实际的IT管理中,记录IT故障、软件安装、病毒查杀、电话等问题是很有必要的,因为这些数据可以帮助我们提升IT运作效率并及时发现问题。 通达OA工作流为我们提供了收集问题的平台，是一个不错的选择。下面以图文的方式说明具体的应用。 一、制定简单的处理流程（如下图）: 1、问题申请：由用户发起，对问题做简单的描述,然后转给IT服务台 2、IT服务台：由IT文员统一接收，并分发给具体的问题处理人 3

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