从一些小白问题想到的

前几天和别人聊到国内和国外开发者社区的不一样，而后又具体到SegmentFault（如下简称SF）和StackOverflow（如下简称SO）这两个社区的例子上，我以为有一个现象很值得关注，那就是对待小白问题的不一样态度。

不能否认的是不管是SF仍是SO，都存在大量小白问题，甚至能够说大部分都是小白问题，这其实也符合事物发展的基本规律。这个世界上的人才都是按金字塔分布的，越顶端的人才数量越少，而他们更倾向于解决问题，而不是提出问题。大部分问题的贡献者都来自于金字塔底层的，咱们称之为小白的人群（这里说的小白并无贬低的意思，只是阐述每一个开发者必经的一个阶段）。

虽然构成的用户群没什么不一样，可是最终的效果却大不相同。SO上的大部分小白问题都获得了很好的解答，甚至有一些业界大牛也抽出宝贵的时间，来引经据典地解答一些看似很幼稚的问题。而因为他们看问题的角度不一样，使不少简单的问题又衍生成一个很经典的问题，这种例子相信不用我举，不少人都分享过。

可是SF上的状况却大有不一样，不少小白问题被置之不理，或者粗暴地打上负分，长此以往不少用户就这样流失了。我想，这中间确定出了什么问题。

不少用户把多年前翻译的一篇《提问的智慧》奉为经典，我不否定这是一篇很好的指导性文章。但让用惯了聊天工具和灌水式回复的中国用户去理解老外的提问方式，未免要求过高。

因此我用最直观的方式，给你们一个印象深入的对比

这是我在SF上随便搜到的一个jquery的问题，这个问题到目前为止没有答案，被踩了5次。有人在评论里替提问者抱不平

我在SO上也搜索到了一个差很少的问题，注意它的表述以及带来的反馈效果

什么叫一个草率的问题

第一个图中的问题就是一个典型的草率问题（提问者没必要所以而沮丧，咱们都犯过这样的错误）。

从问题内容来说，做者犯了一个很常见的失误，致使了你们的反感，从而投出负分。那就是对待问题的态度，这是一种什么态度呢？简单地说吧，你把一个很是耗费回答者精力的问题，用一种吊儿郎当的组织形式发出来，会有很大的风险遭致别人的反感。

为何说是吊儿郎当？

1. 排版就能够看出来不用心，内容直接复制了标题，一看就会让人憋着一口气
2. 问题过于宽泛。提问者有义务尽可能地缩小问题的范围，从而让答案有一个明确的指向，而不会变成一堆泛泛的讨论。能够看到在SO上，虽然提问者已经把范围缩小到了“有哪些不用jQuery的技术缘由”，但最终仍是免不了被关闭的结果（关闭理由也显示这里不欢迎泛泛的讨论）。但这个过程是愉快的，其余人看到这个问题也不会感到堵心
3. 说出本身的见解以及尝试的过程很重要，并且细节越多越好。这不只很是有助于帮助回答者定位你的问题，也能让别人感受到你的用心，若是你本身都不重视本身的问题，别人又有什么义务帮你解决呢？提问实际上就是一个求人的过程，别人不求回报帮你解决问题，你总要付出一点诚意吧。而完善你的问题，就是最好的表达诚意的方法

想对回答者说的话

如上面所说，形成这种局面有很大部分是提问者的缘由，可是回答者就没有欠缺的地方吗？你们这样给负分，虽然让提问者获得教训，可是真的能心服口服吗，它并不知道本身哪里错了，只会把这个看成一种委屈或者一种讽刺，当你感觉到周围的恶意时，就会更加走向封闭。因此从宏观来说，这对信息流通是不利的。难道你不想知道提问者为何会提出这个问题吗？他的思考过程也许会给你带来不少新的启发呢？

这里适合什么样的问题

虽然都是面向开发者的网站，可是SF跟其余网站仍是有很大不一样的，我相信这也是它的魅力所在。咱们创造这个网站的初衷就是打造一个“硬”的技术社区，“硬”表明纯粹，也表明强硬。

用一句话总结，SF问答就是一个追求解决问题之「术」的社区。固然这里说的是问答的范畴，由于咱们还有博客这一板块，虽然也属于技术，但包容性会大一些，这也符合博客的精神

与术相对应的还有「道」，它们二者的不一样能够理解为

术是客观的，道是主观的

前者永远站在问题的角度，后者站在看待这个问题的人的角度。因此前者能够解决这个问题自己，但后者实际上只把这我的解决了，它让你以为这个问题再也不是问题，天然而然问题也解决了。可是真的解决了吗？

术能够被检验，而道没法检验

一个术有没有效果，效果是否正确，就是检验它的惟一标准，咱们也没法想象出其它的检验办法。

而道有检验的方法吗？每一个人都有本身的道，你永远没法说服其余人。

术关注当下，而道着眼过去

术永远是研究当下遇到的问题，没有人再去关心一个已经被解决的问题。

而当你真的在关心一个已经被解决的问题时，你确定是想悟出一些“道”来。

因此生命有限，咱们没法去追求全部的东西，只能选择一种东西来专一。国人对道的研究能够追溯到好久远的历史，但最终的效果却值得商榷。而术的研究自古被称为奇技淫巧，到今天却发挥了大做用。

因此做为一个技「术」社区，咱们作何选择就很明显了。而做为一个工程师，我不认为这两个东西有高低贵贱之分，可是咱们所选择的道路决定了咱们看问题的角度。

在这里咱们只理性地讨论问题自己的解决之术，至于我能从中悟出什么，我但愿是根据我所看到的全部客观现象得出来的，而不是一个莫名其妙的人给我灌的一嘴鸡汤，一个工程师应该有这样的勇气去看待这个世界