聊天机器人的分类及综述

目录 前言： 1、技术方向 2、chatbot的知识框架 3、应用的分类 4、chatbot的几个challenges 5、工业应用综述 总结： 目录 前言： 最近由于工作需要，要开发一款智能客服，目前正在搞业务咨询模块的功能，所以这里就记录下整个过程，权当是学习笔记吧。实现一款智能客服根据实现的功能不同要用到不同的技术，如面对客户提问的问题的匹配方面可以通过正则表达式或者Python中的AIML

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