手工到智能，IT运维管理不只迈出了这一步

最近有个比较火的英剧叫《IT狂人》，其中比较搞笑的桥段是主角之一每次接到电脑故障问询电话时，首先就会问：你重启过电脑吗？ 电脑故障后重启应该是大多数人都经历过的解决办法，但对于IT“大虾”们，一上来就重启，是让他们多么嗤之以鼻的一件事，于是各种敲命令，各种测试，各种排障，各种“专业手段”来进行拯救。 但当你面对的是种类繁多的设备，复杂多变的网络时，不知道“大虾”们还能不能有这样的豪情？事实上，随着

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