从裂变到成为产品的增加黑客，咱们又破了纪录：4天增加1万用户

原创： Kevin改变世界的点滴 Kevin改变世界的点滴 前天

裂变若是说是运营的方法和技巧，做为一个产品经理、做为创业团队。如何经过裂变的方式为产品倒流？

每一个产品经理或创业团队都但愿本身的产品可以在成为增加黑客。这一次做为一个团队在10人左右的小团队，咱们成功的作到了”增加黑客“。

短短4天，咱们的成绩以下

• 公众号涨粉10000+
  

  
  

• 产品注册用户 日突破1000+
  

  
  

• 产品转化 日突破100+
  

  
  

• 产品UV增长 接近100倍
  

  
  

• 服务器崩2次
  

  
  

• 被用户发现BUG20+
  

好了，说了成绩后。咱们也遇到了许多爆发式增加带来的产品问题、运营问题，今天咱们会在这里进行复盘，若是你也在作产品从1到10的增加。相信可以帮助到你

若是你想看咱们以前的裂变复盘案例，你能够经过查看下面的连接

把握6个关键节点作黑客增加，咱们又只用“4小时”裂变增加800+用户

复盘|咱们用了短短1天，裂变增加了1000+产品经理

裂变是什么

产品+裂变=增加黑客

咱们提出一个公式：

产品+裂变=增加黑客

1.为何要用裂变来作加号因子？

裂变是一种目标用户传播、到目标用户二次传播、三次、甚至是反复传播。裂变的美魅力魅力在于每次获客的成本几乎为0 ；获得的用户精准、画像类似；基于微信生态。

2.当产品有裂变的赋能后会有什么变化：

这里的产品是指互联网产品，产品是企业的自身帐户体系、自身用户。用户的数据与价值经过自身产品的积累后，会随着用户数愈来愈多，企业和产品的价值也会愈来愈大。

当你经过裂变源源不断的为产品带来目标用户、种子用户、精准用户，用户进入产品体系后再进行转化和留存，你的产品生命力就活起来了。

废话很少说

先当作绩

首先此次的案例成绩如何？

咱们的成绩分2个部分：裂变刷屏、产品增加、转化

1.刷屏部分

2.社区注册\UV 增加：

3.公众号增加：

4.社区转化数：

100+

案例复盘

有执行力是第一

在此次复盘中，咱们会拆分为下面5个步骤阐述咱们是如何达获取这样的成绩。而且能够证实这样的成绩不是偶然，是能够持续复制的。

与前2次案例同样。咱们仍然是靠团队5我的启动，而且依靠创建在产品目标用户群体下，咱们前所未有从0到一、再从1到10的完整周期。

你的产品提供什么价值

挖掘产品特色

产品特色挖掘是什么？咱们从本身产品与微信开始

1.PMTalk产品经理社区的特色

PMTalk产品经理社区从创立之初就像slogan同样，成为”一个帮助产品人成长的社区“，而产品人是互联网的表明，包含了运营、设计、开发，其实实际上成立1年多，咱们在帮助互联网同窗们成长上，社区涵盖上千份app体验报告，咱们将内容进行产品化，方便产品经理查阅各种行业、热门app、有深度的体验报告。

2.微信生态的产品特色

而在微信生态中，用户都是经过公众号、社群的方式进行留存，是裂变的首选阵地。

由此咱们打算本次基于微信生态，经过裂变的方式将目标用户汇集在有共同需求的社群上，再去链接PMTalk 产品经理社区。

了解用户才能作黑客

挖掘用户痛点

任何一个产品在设计出来的本质，都是解决问题的，而问题的产生来源仍是“用户”的问题。对于用户，咱们人类。能够依照马斯洛理论来进行人类的需求层级拆分以下

那对于产品经理这样的人群呢？咱们试着也创建产品经理人群、运营人群、设计人群、开发人群的需求理论表以下

在这样的用户痛点5层级金子塔上，咱们发现就产品经理从业人员，要作爆款产品的前提是要进行产品策划、设计出一款可以解决用户需求或者公司业务的产品。

我本身也是一个产品经理，工做中须要查阅竞品、看同行业的产品迭代更新记录与功能。这对我来讲是一个必要的工做，由于我才能知道对方是在走什么策略，咱们能不能进行引用帮助自身更快的成长。

甚至许多互联网公司和不少产品leader，会要求新人入职后给同行产品或公司本身产品输出体验报告。体验报告成了新人必需要作的一件事！

并且纵观各个产品经理社区都存在的体验报告内容，小白用户输出体验报告是为了提高与训练本身的产品能力；高级用户是为了表达本身不同凡响的产品见解。

体验报告不只是对产品经理、还有运营、设计、甚至是开发同窗。能够帮助他们更加了解行业知识，也可让新人更快的熟悉公司业务和产品。尽快上手互联网产品、开发、设计、运营工做。

文案策划

抓住裂变的路径

在此次，咱们采起的是组合裂变方式。经过“建群宝”+“任务宝”，这里要感谢来自乙店、媒想到的合做支持。仅须要花费不超过几千元，就能够快速的提升效率帮助裂变成为增加黑客。

要说一个题外话，工具自己是不能带来价值的。只有在正确的裂变模型里面，工具才能发挥高效的做用。

下面是本次用户路径

既然决定使用体验报告主题，本次咱们的文案上是在社群调研前提收集的，咱们还发现体验报告不只是产品经理人群所须要的，是互联网从业人员都在工做中须要的。

围绕：竞品、运营、产品、365天、增长紧迫感、突出内容拆解6个关键词

积累了关于产品经理、运营比较关注的热门产品app，输出原型到初稿、次稿版本UI以下：

经过对用户需求、自身产品特色咱们凝结出了上面的文案。另外在知识付费领域下，经常使用的海报板式结构一般如上面左一的例子。

什么样的裂变才算成功的裂变？

值得注意的是，若是你的裂变增加链路超过了5级，本次策划就属于一个正常的模型。说明在策划中找准了用户需求、拿住了用户的通点。

但在此次裂变中，咱们冷启动的社群与渠道也是垂直的互联网从业人员，产品、运营甚至是ceo抱着好玩、有趣的心态加入。用户很快的经过裂变产生链路关系。链路关系能够经过下面的图理解

整个裂变的传播层级在第一天：达到了14级

在第四天：达到了22级

几乎成了行业里面超长链路之一

由于用户不断的拉新，用户链路快速增长。也致使了来自竞品的借鉴和流量截取的状况。但在检测下咱们很快进行屏蔽，恢复了流量路径。而且由于通点的抓取比竞品更准确，致使用户还传播到其余同类型产品下的社区。

运营维护

当产品的时候，运营抵住

用户疯狂的涌入后，社区服务器在移动的崩溃了两次。分别是第一天在10点、和晚上11点。

在第一天，首先体验报告的投放咱们定在晚上10点，但没有考虑到来自接近100+个社群带来的上万用户高并发访问，咱们的产品出现了偶尔的不稳定甚至直接挂掉。许多用户成了“产品的测试”，焦虑、不满、甚至是愤怒的情绪出如今社群中。

1.产品BUG

2.用户负面体验情绪

咱们紧急的创建了需求池与运营话术，对用户的问题进行分类。。包含7个用户问题分类：

• 产品使用问题
  

• 竞品潜入
  

• 恶意诋毁
  

• 广告内容
  

• 社群规则

• 内容问题

• 产品BUG
  

紧急创建需求池对产品BUG以及须要优化的内容进行记录。经过下面三方面切入

第一方面

让用户在遇到产品无反馈等体验后，能够经过对应用户的问题进行安抚，其次也可让开发人员清楚优先级BUG与问题。尽量的减小用户流失、退群、甚至朋友圈吐槽

第二方面

咱们增强了内容筛选机制，从快速体验1款app 体验报告过渡到深度体验1款app。而且内容经过运营同窗层层把关，即便是用户自主产生的体验报告内容，运营人员也须要包装、排班调整，保证展示给用户的成为最好内容。

第三方面

咱们再也不同时批量投放产品到社群中。而是分布式投放，经过第一批用户的反馈后再决定是否投放到第二批用户社群中。增长了风控机制，也减小了运营成本。

经过采起运营成本后次日 用户的反馈与产品问题获得极大的提高，用户的情绪与流失减小。而且用户也主动为PMTalk产品经理社区站台，甚至给予优化建议

产品迭代

黑客增加后还要留存

在此次“裂变+产品=黑客增加”的案例背后，咱们发现了本身的产品对用户留存上的留问题集中在什么模块、什么平台。同时也发现了运营人员须要调整策略增长用户在产品上留存。

留住一个老用户的成本，比拉住一个新用户的成本高3倍。但当产品经过裂变进行爆发式增加，留住一个老用户的成本会达到5倍以上。

由于产品的不断BUG修复、运营成本，都属于在裂变中的成本消费。因此咱们在裂变周期进入消退后，快速的排出项目管理计划

快速用户的涌入，也让团队知道到产品给予用户的价值，和咱们认为产品给予用户的价值误差有多大。即便调整不一样模块的优先级甚至是产品方案。

本次案例的一些团队感悟和总结

在此次经过裂变带动产品进入黑客增加。首先是咱们团队花了6天时间+5天运营维护时间总共耗时7天。

深入感觉到，产品的问题不只是BUG，还要考虑到运营成本的。本次增加中出现的问题，每一个问题的发现和被吐槽团队是又哭又笑。

哭的是：没有让用户给到好的体验甚至是达到预期，流失了一批用户

笑的是：产品的核心价值与用户的承认是匹配的。

甚至在晚上通宵撸代码的开发也是开心的。团队的开发leader在此次增加中的感悟也让我发现，当产品自己就活了后。创业再也不是工做，而是一个使命、一份责任。

团队之间互相打气，互相加油。让一个创业团队充满了激情和前进的动力。一切为了用户、团队连续四天，2个运营同窗维护上百个社群到晚上2点甚至是通宵。开发同窗一天白天到黑夜就完成了新优化功能的上线。

本次裂变到增加黑客，团队也在紧锣密鼓的策划第二期计划。将来请持续关注咱们....